Худший банк для малого бизнеса

У меня был крайне негативный опыт клиентского обслуживания в ГПБ как ипотечного клиента, где мне стоило часов общения и тонны переписки доказать свою правоту и тогда я решил, что никогда в жизни я не свяжусь с ГПБ.

Но судьба злодейка кинула меня в их "объятья" уже в качестве корпортивного клиента, так как наши клиенты обязали нас получать оплату по контракту именно в ГПБ. 

К сожалению, качество взаимодействия с малым бизнесом в банке оказалось не лучше чем с частным клиентом. Пришлось пройти "квест" с открытием счета, принести гору бумажек и спустя месяц! счет открыт.

Сама система интернет банка, почему-то проходит еще через одну прослоку электронного оборота, сам интерфес топорный. 

Основные обороты мы из нашего любимого Абсолют банка не переводили и на счету часто было 0р. В какой-то момент, "без объявления, интернет банк просто отключили и потребовалась еще одна поездка в офис с бумажками. Теперь еще возникают какие-то проблемы с паролем и логином, который тебе конечно не могут нормально выдать, опять общение в тех. поддержку и я вместо того чтобы заниматься реальной работой, должен возиться с этой ерундой.

И это при том, что банк на сайте гордо пишет, что входит в "ТОП-3 лучших банков для корпоративных клиентов", я бы на их месте поставил кавычки к слову "лучший".

При том, что сами сотрудники, в корпоративном сервисе мне понравились, очень любезны, профессиональны, но видно что загнаны в эти неэффективные, устаревшие регламенты, которые в нашем прогрессивном банкинге просто смотрятся смешно, см. Тинькофф, Сбер, Альфу.

Вывод у меня напрашивается у меня только один, банк настолько привык сидеть на доступных деньгах монополии, что сделать нормальный и качественный клиентский сервис, без бюрократии, лишних движений просто не считает необходимым. "И так сойдет!" - вот наш девиз.

Есть предложение к ГПБ, просто закройте направление МСП, кредитуйте дальше крупняков и живите спокойно, не мучайте малый бизнес!