Это сложно назвать банком

17.10.2023 13:44
1171
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Стал клиентом этого банка получив их кредитную карту воспользоваться ей так и не получилось так как все их продукты пока очень сырые. И тут на днях понадобилось воспользоваться услугами этого банка, мне понадобилась выписка по счету за определенный период для госорганов, вроде обычная выписка ничего сложного, но как всегда это, но три дня с 14.10.23 по 16.10.23 я пытался получить эту выписку от службы поддержки т.к. при заказе выписки в МП и ИБ эта выписка почему то не приходит мне на почту хотя справка о том что у меня там открыт счет приходит без проблем и я так не получил выписку. Самое интересное случилось на третий день служба поддержки мне выдала такой ответ: у вас нет операций по кредитной карте поэтому мы не можем прислать выписку так же как и вы заказать. Занавес. То есть банк на столько беспомощный, что не может нулевую выписку сформировать - расход 0р приход 0р с такого то по такое, просто какая-то дикость прошлого века. Лучше не связывайтесь с этим банком проблемы посерьезней их поставит в тупик судя по отзывам тут.
Свой Банк
Свой Банк
2023-10-20T13:56:53+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе банка! Также благодарим Вас за обращение. Выписка по Вашему запросу отправлена на эл. почту, указанную в Вашем личном кабинете. Мы искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество! В случае возникновения вопросов просим Вас написать нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
785
отзыва
775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитка 120 дней - кешбек по карте

Оценка 4

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками... Читать полностью

01.11.2024

Про кредитную карту

Оценка 5

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка... Читать полностью

30.10.2024

Начисление кэшбека за траты по кредитной карте

Оценка 5

Я владею кредитной картой Свой Банк уже несколько месяцев. Осуществляю по ней, как крупные так и мелкие, покупки. Отчётность трат за месяц не веду, как получаю арплату то сразу... Читать полностью

23.10.2024

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Оператору спасибо за помощь

Оценка 4

Когда подавал заявку на кредитку, то выбрал именно Своя кредитка. Потому что там был большой льготный период. Но когда курьер привез мне карту, то я увидел, что кредитный продукт... Читать полностью

20.10.2024

Надеюсь, что лимит увеличат, как и обещали

Оценка 5

Я увидел рекламу кредитной карты от Свой банк и подумал, что мне такая карта бы пригодились. Ну а почему нет. Большой льготный период, выпускают бесплатно, за обслуживание тоже... Читать полностью

20.10.2024

Оперативно решают мои вопросы

Оценка 4

Хочу поблагодарить поддержку банка в оперативности и своевременному напоминанию моей задолженности по кредитной карте. Очень часто расплачиваюсь большими суммами этой картой и... Читать полностью

18.10.2024