Это сложно назвать банком

17.10.2023 13:44
1175
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Стал клиентом этого банка получив их кредитную карту воспользоваться ей так и не получилось так как все их продукты пока очень сырые. И тут на днях понадобилось воспользоваться услугами этого банка, мне понадобилась выписка по счету за определенный период для госорганов, вроде обычная выписка ничего сложного, но как всегда это, но три дня с 14.10.23 по 16.10.23 я пытался получить эту выписку от службы поддержки т.к. при заказе выписки в МП и ИБ эта выписка почему то не приходит мне на почту хотя справка о том что у меня там открыт счет приходит без проблем и я так не получил выписку. Самое интересное случилось на третий день служба поддержки мне выдала такой ответ: у вас нет операций по кредитной карте поэтому мы не можем прислать выписку так же как и вы заказать. Занавес. То есть банк на столько беспомощный, что не может нулевую выписку сформировать - расход 0р приход 0р с такого то по такое, просто какая-то дикость прошлого века. Лучше не связывайтесь с этим банком проблемы посерьезней их поставит в тупик судя по отзывам тут.
Свой Банк
Свой Банк
2023-10-20T13:56:53+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе банка! Также благодарим Вас за обращение. Выписка по Вашему запросу отправлена на эл. почту, указанную в Вашем личном кабинете. Мы искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество! В случае возникновения вопросов просим Вас написать нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,17
средняя оценка
13%
решено проблем
923
отзывов
919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024

Техподдержка отреагировала быстро

Оценка 5

Не так давно оформил в Своем банке кредитную карту. Льготный период по ней шикарный целых 120 дней и еще кешбек на покупки идет. Все классно, только хотел отписаться от рассылки... Читать полностью

28.11.2024