В деревню, к тетке, в глушь, в Саратов

17.10.2023 15:51
1204
9
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Дело было в пятницу 13-го, перевёл я деньги из другого банка на карточный счёт Своей Карты. В 14:10 они поступили на счёт Карты, я это увидел в личном кабинете интернет-банка, при этом на карте отображается остаток – 0 руб. Соответственно, я не могу пользоваться своими деньгами.  Ладно, молодой провинциальный банк в стадии становления… все в ожидании уикэнда… Дождался утра понедельника, написал в техподдержку и получил ответ «отправлена информация по вашей ситуации техническим специалистам». Ок, стал ждать. До обеда ничего не изменилось, и после обеда на карте пусто. Позвонил в банк (вернее с трудом дозвонился), пропели туже сказку про технических специалистов. Вот и вторник наступил, а на карте по-прежнему 0 руб. Но … о чудо!!!, после обеда деньги на Карте появились! На 6-й день я получил возможность распоряжаться своими деньгами!!! Ага, рано радовался. Оказывается, НЕЛЬЗЯ выполнить перевод денег с Карты на Вклад. Все попытки заканчиваются надписью – НЕУСПЕШНО! Техподдержка на мой из изумлённый вопрос в чём дело? Сообщила: «…по какой причине не переводиться к сожалению не известно.» Чудной банк какой-то, родом из Саратова. Вы зачем в Москву заявились? Ваше место в Саратове. «…В деревню, к тетке, в глушь, в Саратов…» («Горе от ума» А. С. Грибоедов). Да, а кто мне компенсирует потерянный доход от несостоявшегося вклада, как никак 5 дней минуло?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-05T17:34:56+03:00
Оценку "1" перенесли после объединения отзывов.
Свой Банк
Свой Банк
2023-10-19T17:06:55+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложившаяся ситуация принесла Вам немало неприятных моментов! К сожалению, нашим специалистам необходимо дополнительное время, чтобы разрешить данную ситуацию, мы принимаем все необходимые меры для этого. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
784
отзывов
774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Разъяснили за кэшбэк

Оценка 4

По совету друзей открыл дебетовою карту ,нужна была карта с большим кэшбэком,обратился в поддержку банка,чтоб рассказали поподробней,сотрудник банка Павел,скинул всю необходимую... Читать полностью

29.10.2024

Сделать это за минуту можно

Оценка 5

Мне нужна была такая карта, чтобы спокойно можно было с нее везде в магазинах платить. ну и чтобы кеш приходил какой-то. Посмотрела разные предложения от банков, понравилось о Свой... Читать полностью

17.10.2024

Понравилось, что быстро и развернуто отвечают

Оценка 5

У меня дебетовая карта Свой банк уже полгода вроде бы. Мне нравится, понятные условия, кешбек реально начисляют за покупки. Карту курьер привозит, никуда ездит не надо получать... Читать полностью

17.10.2024

Рекламы больше нет

Оценка 5

Я в апреле оформлял дебетовую карту Свой банк. Мне понравились условия, потому что там дается повышенный кешбек на три выбранные категории. Я вообще раньше не видел, чтобы банк... Читать полностью

14.10.2024

Банк на многие факторы смотрит

Оценка 5

У меня со Свой банк непонятная ситуация сложилась. Заказала я значит кредитную карту через приложение этого банка. Думала, что раз ее везут, то уже все, получу и можно будет... Читать полностью

09.10.2024

Свой банк это точной мой банк!

Оценка 5

У меня уже несколько месяцев дебетовая карта Свой банк. ничего плохого про нее сказать не могу, очень удобный финансовый продукт. Карту оформил через приложение через день мне ее... Читать полностью

24.09.2024

Хорошее впечатление

Оценка 4

17.08.24 подал заявку на получение кредитной карты по специальной акционной ссылке. С удивлением обнаружил, что доставка возможна прямо в день подачи заявки. Мне было удобно... Читать полностью

06.09.2024