Спасибо

17.10.2023 18:52
213
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. 6 сентября обращался в поддержку по вопросу рекомендации другу оператор Екатерина быстро объяснила, дала всю подробную информацию об акции хочу отметить быстрое решение проблемы и отдельную благодарность оператору Екатерине!!! отличный банк пользуюсь уже три месяца отличное приложение удобное в пользывании
  2. Советую всем, очень удобен в пользовании, быстрые ответы операторов. 
  3. Всегда приятное отношение к клиентам, и быстрое решение проблемы 
  4. 5
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T19:30:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-24T15:59:53+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения и куда именно обращались: чат или горячая линия. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
50%
решено проблем
239 559
отзыва
214 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024

Списание комиссии

Оценка 4

29 сентября написал в чат приложения чтобы разобраться в ситуации которая у меня произошла.Списали деньги за подписку которую я не подключал ,написав в чат приложения мне ответил... Читать полностью

30.10.2024

Понимающий альфа

Оценка 5

Хочу рассказать, о том как представитель вежливо и понятно объяснял мне как пользоваться приложением и помог мне его скачать. Отвечал на мои вопросы например "как посоветовать... Читать полностью

30.10.2024

Отличный,оперативный банк в России

Оценка 4

28 октября 2024 года представитель банка Дмитрий привез карту Альфа-Банка,карту получил,а при заходе в приложение онлайн банка,увидел что привязали не мой мобильный номер телефона... Читать полностью

30.10.2024

Сотрудники супер

Оценка 5

17 ок написала в чат с банком, на счет кешбека. не приходил в зачисление со вкусно и точки. оператор денис утчнил дату покупки во вкусно и точка и помог решить мою проблему... Читать полностью

30.10.2024

Оперативное положительное решение вопроса

Оценка 5

С меня взяли чкомиссию за платный пакет услуг .В связи с тем,что я данной услугой не пользовалась,то я обратилась в чат банка.По обращению быстро и четко разобрались с проблемой... Читать полностью

30.10.2024

Контакт центр

Оценка 5

Добрый день. Позвонила в кол центр 29.10.2024 в 23:21 через приложение. Очень удобно то, что на надо цифры набирать, а просто на трубку нажала в приложение и в течении минуты взял... Читать полностью

30.10.2024