Как мне вернули комиссию по моему обращению в поддержку банка Тинькофф!

17.10.2023 21:03
480
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться поистине прекрасным отношением к своим клиентам менеджеров банка Тинькофф! Я в целях экономии , взяв замечательную кредитку этого банка, отключил СМС, и оставил только ПУШ уведомления. При попытке покупки с карты другого банка, я пополнил ее дважды с кредитки Тинькофф на небольшую сумму ( там мне дали акцию) и не заметил комиссию , для меня довольно значительную за перевод денег, который был воспринят банком Тинькофф как снятие денег... Но , в момент обращения в поддержку банка Тинькофф я еще этого не знал и менеждер мне все объяснил и еще договорился со своими руководителями вернуть мне эти комиссионные траты! Выражаю огромную благодарность банку Тинькофф и менеждерам этого банка, а также сотруднику Александру 5****6!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-28T12:02:51+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 13.12.2023: Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
user-54736541256
2023-10-24T09:49:09+03:00
Спасибо огромное!
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-21T15:40:01+03:00
Здравствуйте. Всегда идем клиенту навстречу, если есть такая возможность. Приятно, что вы остались довольны нашей работой и написали отзыв! Будем продолжать в том же духе 💛 Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты. Их можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 884
отзывов
94 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Помощь

Оценка 5

Специалист Тимур помог разобраться во всех вопросах профессионал спасибо огромное соазу разобрался устан овил проблему решил оперативно побольше бы такие специалистов помог... Читать полностью

12.01.2025

Быстрое решение вопросов

Оценка 5

03.01 связалась с поддержкой клиентов в чате мобильного приложения. Ответил Владимир 5***4, быстро и профессионально отвечал на вопросы, давал понятные "неподготовленному" человеку... Читать полностью

10.01.2025

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

09.01.25 в 18:30 переводил деньги с карты на свой брокерский счёт в сторонней организации, иногда такие операции могут быть автоматически заблокированы по соображениям безопасности... Читать полностью

09.01.2025

Отличное впечатление от обслуживания

Оценка 5

9 января в 02:25 обратилась в чат банка по поводу отмены страховки . Как правило сначала идёт общение с роботом , потом подключаеться оператор , задаётся ряд вопросов . В этот раз... Читать полностью

09.01.2025

Начисление процентов

Оценка 5

Всегда оплачивала квартплату по системе город в приложении "квартплата.ру" с привязанной кредитной карты. Всегда вставал тип платежа оплата услуг. В декабре оплата прошла как... Читать полностью

08.01.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

 Добрый, обратилась 2 января .Списана комиссия за умлуги банка, в размере почти 500 р.. Думала ругаться, при обращении в поддержку все сразу вернули. Спасибо за понимание... Читать полностью

07.01.2025

Начислили мили

Оценка 5

Обратилась в поддержку с вопросом, почему не начислили мили при оплате кредиткой?Сотрудник Елизавета объяснила, почему это произошло и о правилах начисления миль, да ещё в качестве... Читать полностью

05.01.2025