Жду перевыпуск третью неделю
Очень сильно возмущен работой ОТП Банка, объясню почему, я являюсь премиум клиентом банка, в связи с потерей рабочих свойств карты МИР SUPRIM обратился в отделение по улице Красная 41. Первое что мне сказали что моя карта не придет в это отделение, так как она получена изначально была в другом городе. Обратившись к управляющей офиса, мне все таки перевыпустили ее с указанием данного офиса для получения карты. так вот в чем и беда, сотрудник отделения сказала что ожидать карту в течении 3-4-х рабочих дней, вот уже пошла третья неделя и тишина) звоню по 4-ем номерам в отделение - никто не берет трубку, либо сбрасывают. Обратился в горячую линию - там заказали обратный звонок от "персонального" менеджера, ждал 4 часа))) (время было рабочее) конечно никто мне не позвонил. Получается что по вине банка я могу не успеть выполнить условия бесплатного обслуживания, пытался оплатить услуги и товары с помощью QR - кода - так и там беда, как сказали по горячей линии - это техническая проблема) и нужно ждать когда ее решат. надеюсь после этого письма я вскоре получу свою карту и буду снова доволен
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...
Арифметика проста
По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но...