Обман клиентов

Уважаемый User-263015603302! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру Мы незамедлительно осуществили проверку, в ходе которой удалось установить, что при Вашем обращении в отделение Банка по адресу: г. Уфа, ул. Цюрупы, д. 75, у сотрудника, действительно, произошел технический сбой в программе. В связи с этим консультация не могла быть оказана. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Отметим, что сотрудник данного отделения порекомендовал обратиться повторно, но немного позднее, после полного восстановления сервиса. Также сотрудник запросил у Вас контактный номер телефона для того, чтобы связаться с Вами и пригласить в Клиентский центр Банка. К сожалению, дозвониться до Вас не удалось. Вместе с тем мы понимаем Ваше негодование, вызванное данной ситуацией. Нами обязательно будут приняты необходимые меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Мы рады, что в итоге Ваш вопрос удалось решить. Благодарим за положительные комментарии в адрес нашего сотрудника. Также будем рады, если Вы разместите на данном портале новый положительный отзыв с подробным описанием проведенной консультации. В таком случае, мы сможем передать информацию руководителям подразделения. Надеемся, что в дальнейшем впечатления об обслуживании в нашем Банке будут только положительные. Мы обязательно постараемся приложить для этого все усилия. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".