Не выпускают новую карту
Давно являюсь клиентом банка, есть рублевый счет и была дебетовая карта, у которой закончился срок действия.
Обратился в отделение банка с просьбой о выпуске новой карты.
По какой-то причине к имеющемуся счету выпустить карту не могут (обосновали, что счет "очень старый", хотя в других банках есть более старые счета и там таких проблем нет).
Написал заявление на открытие нового счета и выпуск новой карты к нему. Сотрудник отделения сказал, что после открытия нового счета надо будет написать заявление на перевод денеждных средств со старого счета на новый. Срок готовности счета и карты обозначил 3-5 раб. дней.
Сегодня уже идет 8-й день, а информации о готовности счета и карты нет. В колл-центр на оператора крайне сложно дозвониться, т.к. включается голосовой ассистент и "уговорить" его перевести звонок на оператора получается не с первого раза. В итоге все-таки удалось поговорить с двумя сотрудниками, которые фактические ничего не сказали, только сообщили, что еще ничего не готово, по срокам готовности и причине задержки информацию дать не могут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка
Отличный кэшбек
Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и...
Все зависит от сотрудника
Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и...
Персональное внимание от банка не всегда роскошь!
Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными...
Приятно, когда в "пограничных" ситуациях банк поступает клиентоориентированно
Ситуация фантасмагорична: Совершил покупку 27.12.23 на 799.99 р. 30.01.23 в ИБ увидел следующую картину: 30 (!) декабря покупка от 27 декабря обрела статус проведённой... 07 января...
Проблема с новогодним кэшбэком
22 декабря пришло СМС: "Новогодние покупки еще приятнее с дополнительным кэшбэком 10%! Просто совершайте покупки Вашей картой с 23 по 31 декабря", и ссылка на условия, где...
Отзыв об использовании Банка от физического лица
Уважаемые представители ЮниКредит Россия, Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы...
Мария Никишова - лучший специалист!
Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в...