Положительный результат по решению проблемы

19.10.2023 16:30
352
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратилась 18.10 2023 в 22.02 в онлайн чат банка Тиньков с проблемой снятие с карты денежных средств непонятной компанией. Сначало с проблемой разбиралась Анастасия далее Айгул передала информацию в службу безопасности. Обе девушки были очень вежливы сразу , получили от меня необходимую информацию в кротчайший срок и передали своим коллегам. В течении 5 минут мне перезвонили со службы безопасности удостоверили мою личность очень быстро и провели все необходимые действия. Выпустили новую карту и отправили претензию в компанию которая списала деньги. Я даже не ожидала а деньги уже вернули не прошли даже сутки. Огромная благодарность всем сотрудникам которые принчли участие в моей проблеме. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-26T16:47:35+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняла вся консультация? 19.11.2023 Спасибо за дополнение. Давайте подождём комментарий банка. 25.12.2023 Материалы получили, оценку засчитываем.
user-859115036660
2023-10-26T17:12:10+03:00
Не более 5 минут
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-21T17:03:13+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом! Передадим вашу благодарность специалистам, которые помогли вернуть деньги 😊 Прикрепите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты вашего обращения. Также их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 871
отзыв
94 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Лояльность к клиенту

Оценка 5

По забывчивости недавно не пополнил счёт на всю сумму и начислили проценты. После моего обращения, пересчитали и вернули ужержанную сумму процентов, хотя все было по условиям. Этот... Читать полностью

24.01.2025

Положительное впечатление

Оценка 5

Сотрудник грамотно разьяснил сложившуюся ситуацию, и помог справится с трудностями В разговоре не употреблял не понятные для меня термины и слова, а максимально понятным языком... Читать полностью

22.01.2025

Перевод СБП

Оценка 5

Мне со Сбербанка перевели деньги по СБП, ошиблись в последней цифре. Естественно женщина отказалась возвращать деньги, но в банке мне все вернули.  Это единственный банк который... Читать полностью

19.01.2025

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Когда я хотел себе дебетовую карту, мне предлагали разные банки, но я решил выбрать Тинькофф банк, и в своём выборе я не пожалел! Я после некоторого времени использования карты... Читать полностью

18.01.2025

СБ в Т- Банке работает как надо!!

Оценка 5

Всем привет! В поисках заработка нарвался на мошенников, которые прикрывались сотрудничеством с т банком. Увидел рекламу на канале в мессенджере, прошел по ссылке, заполнил... Читать полностью

18.01.2025

Т-Банк

Оценка 5

Попала на мошенников. Предложили подработку на Озон, работа заключалась в продвижении товаров на Озон. В первый рабочий день мошенники попросили добавить некоторые товары себе в... Читать полностью

14.01.2025

Комиссия за операцию

Оценка 5

Мой кредитный лимит по карте составляет 100000. Я перевёл их на дебитовую карту, но не заметил, что в самом начале отчётного периода уже снимал деньги. Тогда я полностью погасил... Читать полностью

13.01.2025