Банкомат Юникредит съел деньги

20.10.2023 07:57
442
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17.10.2023 в 17:30 банкоматом Юникредит банка ,были зажеваны денежные средства при внесении на ипотеку в сумме 45650,а вносили вообще 50650,удивительно как он 5000 тыс выплюнул и потом внести даже их не дал так как не принимает и кидает на главное меню,мне эти деньги перевела мама ,так как у меня есть доверенность от банка на внесении и снятия наличных на ипотеку ,итог какой из-за неисправности банкомата все деньги остались в нем ,кормят этими 15 днями ,плюс банк не увидел доверенность и заблокировал карту и ехать маме теперь за 129км получать новую ,а доверенность сделала до 03.09.2025г платёж по ипотеки весит так как благодаря банкомату денег нет ,решение вопроса ноль

Вчера 20.10.2023 не поленились и пошли посмотрели банкоматы так как банк не говорит когда будет инкассация и сделали её итого,все работают 

Итог инкассация была ,значит деньги привезли в банк ,что до сих пор не увидели излишки, нам ипотеку платить надо ,решения проблемы ноль так ещё и ехать благодаря одному сотруднику кол-центра банк, и он даже не сообщил, что карту сразу поставил на перевыпуск .

ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2023-10-30T18:10:09+03:00
Добрый день! Примите наши искренние извинения, вызванные сбоем банкомата. Все подробные разъяснения были также направлены Клиенту Банка в личный кабинет. Дополнительно отмечаем, что Банк старается в максимально короткие сроки решать вопросы клиентов. Однако, сроки предоставления ответа напрямую зависят от дат проведения инкассаций, которые в целях безопасности производятся в соответствии с установленным графиком и не подлежат разглашению внутри Банка, в том числе. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,92
средняя оценка
28%
решено проблем
239
отзыва
236
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Грамотная работа эксперта с клиентом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе эксперта Марии Евгеньевны( офис Проспект Большевиков) Меня проконсультировали по моему вопросу, предложили оформить дебетовую карту... Читать полностью

28.08.2023