Невозможно войти в мобильный банк

24.10.2023 11:49
1057
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена

В течение дня немогу зайти в мобильный банк. Система выдаёт сообщение о том, что версия неактуальна и просит её обновить. Обновление проблему не решает. Удаление программы тоже. И как быть? Данная проблема возникает не только у меня, но и моих знакомых, которые тоже жалуются на невозможность входа в мобильный банк. 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-10-24T16:50:19+03:00
Добрый день. Сейчас наблюдаются сложности со входом в личный кабинет. О проблеме известно, делаем все возможное для скорейшего исправления ситуации. До решения проблемы просьба рекомендуем обновить приложение до версии 122.1.1 на портале RuStore. Приносим извинения за возникшие сложности, как можно скорее постараемся добавить новую версию и в Google Play. С Уважением, Ренессанс Банк
DimDim80
2023-10-24T19:55:41+03:00
Вот сейчас зашёл, хотя ничего больше не обновлял, ранее была скачана версия с RuStore
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Быстро решили проблему с мобильным банком

Оценка 4

У меня 01.04.2024 заглючило мобильное приложение, не мог посмотреть операции, чтобы понять куда переодил деньги в марте. Написал об этом в чат с поддержкой в 13:21. Ответила... Читать полностью

25.04.2024

Оказали помощь

Оценка 5

Сделал пополнение вклада, а сумма почему-то не отображалась в приложении. Позвонил в банк, там быстро все проверили и подтвердили, что деньги пришли. Порадовало отношение к клиенту... Читать полностью

06.02.2024

Потребительский кредит

Оценка 4

История у меня такая. Стала я жертвой мошенников и получилось так, что оформила кредит в Ренессанс банке. К этому кредиту мне навязали 2 услуги на сумму 137 тысяч и сертификат на... Читать полностью

27.01.2024

Выражаю благодарность

Оценка 5

15.12.23г у мужа был заблокирован ЛК по причине сомнительных операций. Вероятно в связи с тем, что участились случаи с мошенническими действиями, звонками и переводами д/с. Изучив... Читать полностью

20.12.2023

Помогли с входом в личный кабинет, отвечают на все вопросы

Оценка 5

Давно хочу поделиться своим мнением о банке. За много лет мне нравилось обслуживаться. Даже если и и были трудности или вопросы, то всегда получала консультацию, помощь. В... Читать полностью

29.06.2023

Поддержка как всегда помогла

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Ренессанс кредит банка. В целом я доволен. Все честно, прозрачно - и кредит здесь брал, все норм. Сейчас пользуюсь только дебетовой картой. 10 мая хотел... Читать полностью

18.06.2023

Техподдержка помогла решить проблему

Оценка 5

 Я давно являюсь зарплатным клиентом банка Ренессанс кредит, в целом работой банка доволен. Поэтому вклад решил открыть именно здесь, чтобы удобно было переводить средства) Я... Читать полностью

23.05.2023