Работаем с банком "Точка" с самого открытия компании (более 5 лет). Пользуемся услугами РКО, иногда размещаем депозит на период праздников (мы отдыхаем - деньги работают). Все взаимодействие с банком происходит онлайн через мобильное приложение или через сайт.
Приложение "живое", постоянно обновляется, добаляются интересные опции. Видно что люди стараются создать простой, понятный, доступный продукт для бизнеса.
За все время работы с банком все вопросы решались через чат - все оперативно. Из последнего в апреле 2023г. платежи уходили чуть дольше обычного (обычно в течение 10мин), а тут был технический сбой и получилось несколько часов. Сотрудник банка Павел объяснил ситуацию, принес извинения. Бывает.
А в мае банк извинился еще раз за сбой, доставленные неудобства и подарил месяц бесплатного обслуживания. Было приятно, что банк лоялен к своим клиентам и готов отвечать за свои ошибки.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Программа лояльности
Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение...
Лимиты по переводам
Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся...
Переход на другой тариф
Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в...
Отзывчивая служба поддержки
Пользуюсь как ИП банком точка с марта Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все...
Работа поддержки на высоте!
Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по...
Прекрасный банк Точка
Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы...
Помощь с ЭЦП
Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить...