Работаем с банком "Точка" с самого открытия компании (более 5 лет). Пользуемся услугами РКО, иногда размещаем депозит на период праздников (мы отдыхаем - деньги работают). Все взаимодействие с банком происходит онлайн через мобильное приложение или через сайт.
Приложение "живое", постоянно обновляется, добаляются интересные опции. Видно что люди стараются создать простой, понятный, доступный продукт для бизнеса.
За все время работы с банком все вопросы решались через чат - все оперативно. Из последнего в апреле 2023г. платежи уходили чуть дольше обычного (обычно в течение 10мин), а тут был технический сбой и получилось несколько часов. Сотрудник банка Павел объяснил ситуацию, принес извинения. Бывает.
А в мае банк извинился еще раз за сбой, доставленные неудобства и подарил месяц бесплатного обслуживания. Было приятно, что банк лоялен к своим клиентам и готов отвечать за свои ошибки.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Благодарность.
Когда перешёл в Точку, то возник вопрос как отобразить доходы из другого банка, чтобы появился налог на оплату. 27.10 написал в чат с банком, чтобы разобраться в этом. Помогла...
Обслуживание в Точке. Рекомендую
Приведу пример обслуживания в Точке. 27.08.2024 написала в чат, так как не приходили смс-уведомления. Ответил Павел, заметил, что сообщения отправляются, но не доставляются. Дал...
Круто и Точка
Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком на конкретном примере. 3.09.24 в 13:09 обратился в чат с банком с вопросом по оплате штрафа. Через 9 минут мне ответил Алексей...
Обращение в поддержку Точки
Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 1 октября уточняла, как изменить сумму налога в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Валентина сориентировала, что после загрузки отчёта сумма...
Отличный банк для малого и среднего бизнеса
Удобный банк, хорошие тарифы, не нужно никуа ездить. Поддержка всегда оперативно отвечает, сервис онлайн-бухгалтерии значительно упрощает жизнь индивидуального предпринимателя...
Все точно и точка
Это невероятно. Представитель открыл счёт за 6 мин. Приехал точно ко времени. Тарифы конкурентные, можно подобрать под свой объем бизнеса. Есть скидки и акции! Есть приятный...
Лучший банк на мой взгляд для бизнеса
Обожаю этот банк, обслуживаюсб второй год, больше никуда не уйду. Постоянно отвечают в чате. 24/7. Решили сложную проблему с интеграцией Yclients. Обращалась в другие банки и никто...