Отлично

25.10.2023 10:04
550
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

C "точкой" работаю с 2020 года, на сегодняшний день это первый опыт и единственный работы с подобными площадками! все устраивает, но были некие проблемы при смене владельца банка, а далее смена реквизитов, собственная лицензия, - вроде выровнялись, этого нельзя не незаметить! Конечно привычка к определенному софту есть, но к новым тоже уже привык! Благодарю тех поддержку в онлайн формате, все оперативно достаточно и по делу отвечают.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-03T15:35:30+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки. 16.11.2023 Отзыв возвращен на проверку. 25.11.2023 Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.3 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. 18.12.2023 С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Точка
Точка
2023-10-25T14:16:36+03:00
Добрый день! В начале этого года Точка получила собственную лицензию, поэтому понадобилось перевести всех клиентов на новые реквизиты. Процесс непростой, но мы постарались сделать так, чтобы для клиентов он был прозрачным и не отнимал много времени. Всё это время были на связи в чате интернет-банка и по телефону - помогали разобраться. Хорошо, что сейчас всё нормализовалось. Мы всегда рядом и готовы решить любой вопрос :)

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Программа лояльности

Оценка 5

Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение... Читать полностью

13.12.2024

Лимиты по переводам

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Отзывчивая служба поддержки

Оценка 5

Пользуюсь как ИП банком точка с марта  Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все... Читать полностью

12.12.2024

Работа поддержки на высоте!

Оценка 5

Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

Помощь с ЭЦП

Оценка 5

Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить... Читать полностью

12.12.2024