Банк нарушает законодательство о персональных данных

25.10.2023 15:28
266
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сделал заявки на открытии дебетовой и кредитной карты. Счет в банке не открыл, ничего не подписывал. Были только заявки, от которых я отказался. На следующий день в офисе написал в письменном виде заявление на отзыв и удаление моих персональных данных. Взял заверенную копию заявления для доказательства. Прошло ровно 30 дней, ответа в письменном виде не получил. Позвонил на горячую линию банка, оказывается я есть в системе банка с моим паспортом, адресом регистрации и другими данными. Написал жалобу в ЦБ РФ и буду обращаться в суд, т.к если подтверждение что данные не удалены. Жду ответ в письменном виде через почту РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-03T08:18:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-02-20T10:48:12+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились своей историей. При подаче заявки на оформление продуктов в Банке, вы проставляете своё согласие, на обработку персональных данных. Мы проверили ваши данные, у вас отсутствуют договора с Банком. Однако, вы дали ваше согласие на обработку персональных, а также на получение от Банка рекламных предложений по почте, по телефону, по электронной почте, в виде смс-сообщений и пуш-уведомлений в течение срока действия договора, заключенного с Банком, и 5 лет с момента его прекращения. Также, мы видим, что вам поступали предложения от Банка, на оформление кредитных продуктов. Данная рассылка была отключена. В дальнейшем, если у вас появится желание оформить новый продукт Банка (карту или кредит), вы можете самостоятельно подать заявку через приложение. Надеемся, что данная ситуация не омрачит ваше впечатление о Банке. С верой на дальнейшее не только выгодное, но и приятное сотрудничество. С уважением, Хоум Банк.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 568
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024

Из каких источников можно в дополнение получать информацию о жизни банка,чат соориентировал

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка и уже давно,в плане новостей о различных изменениях в продуктах и предложениях по ним,изменениях в услугах и в общем о сервисе,получаю... Читать полностью

05.07.2024