Подводные камни хвалебной карты
Здравствуйте
Являюсь клиентом альфа банка на предмет хвалебной карты с беспроцентным периодом в год,
И выяснилось, что покупки онлайн не в счёт, приравниваются к снятию или переводу
Ни по QR коду, ни по реквизитам, этого сделать на тех условиях, что так активно рассказывают со всех углов
И самое неприятное, что я потратила два дня на выяснение этой ситуации
Чат с банком, это отдельный вид извращения, ожидание составило 40 минут, за 40 этих минут я не получила ни одного внятного ответа
И это продолжалось два дня, ни один из операторов не сказал мне, что это невозможно, а искали причины и выясняли что же не так..потратив массу моего времени
Дозвониться невозможно, ожидание оператора ВСЕГДА больше 10 минут висения на трубке, а за это время телефонный робот помощник, расскажет вам все новости и продукцию банка,
Навязывание страхования, меня даже не поставили в известность, что она уже включена в оформленную мною вторую карту
Девушка, что заводила карту не была осведомлена качественно об этом продукте, тем самым не смогла донести какую либо информацию и до меня
Пришлось сесть в машину и ехать в офис и там услышать, что условия кредитной карты не дают совершать покупки онлайн, льготный период будет совершенно другой
А это большой шаг назад, в этом альфа уступает да любому банку с кредитными картами
В современном мире большая часть оплаты происходит онлайн
Разочаровал продукт и ещё больше разочаровало обслуживание и в офисе и в чате и по телефону
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Погашение в счет основного долга
23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день...
Замена кредитной карты
Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент...
Решён вопрос: Наличные по кредитной карте
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных...
Быстро помогли решить вопрос, расторгли договор
8 Мая 2024 года я написала в чат банка, чтобы закрыть счет кредитной карты и саму кредитную карту. Со мной связалась сотрудница Юлия, оперативно и быстро перевела меня на...
Акция-пригласи друга
Здравствуйте! Событие произошло 20.01.2025 года в 11.51 часов. Меня заинтересовала одна акция-пригласи друга.Я решила написать в чат-поддержку Альфа-банка, так как самой...
Альфа банк вернул деньги на счет
20.12. 2024 года обратилась в чате с банком с вопросом: с кредитки списывается комиссия за организацию страхования . Что это такое, как отключить и возможно ли вернуть списанные...
Комиссия за Альфа-чек
Сегодня 20 января 2025 года списали с кредитной карты 159 руб за услугу Альфа-чек. Написала в чат, что такую услугу не подключала. Специалист Юлия помогла отключить данную услугу...