Неустойка по платежу

29.10.2023 17:23
559
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт более 10 лет, за это время неоднократно пользовалась кредитными продуктами банка. За просроченный платеж по кредиту была начислена неустойка в размере 1 500 рублей. Хочу выразить благодарность сотруднику колл центра М-ву Р.у В. за помощь в отмене неустойки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T18:51:55+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан/скриншот документа, подтверждающий наличие договорных отношений с банком на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). 17.11.23 Письмо получили.
user-640015519321
2023-11-10T17:49:45+03:00
Скрин был отправлен по почте на указанный адрес
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-11-09T13:21:16+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от обслуживания. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Рады, что коллеге удалось найти решение, которое устроило Вас . Непременно передадим слова Вашей благодарности. Уверены, что оказанное содействие принесет положительные результаты и поможет погасить задолженность полностью. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
26%
решено проблем
16 619
отзыва
16 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратился в свой любимый офис в Новогиреево к сотруднику Федорову Егору для оплаты кредита. Сотрудник посоветовал установить приложение для отслеживания платежей и показал мне как... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 16.12.2024 хотела переоформить вклад. Меня приняла Валерия Понихидкина. Она проинформировала меня, что вклад закончился еще в ноябре и продлился... Читать полностью

16.12.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

12 декабря я обратилась в офис банка в Чебоксарах. Купила себе недавно новый телефон и нужно было скачать приложение. Как только зашла в офис банка очереди не было. К себе меня... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность сотруднику Раисе

Оценка 5

Сегодня 12 декабря 2024 пришёл в отделение банка для установки приложения банка. Сотрудник Раиса помогла установить приложение, открыть дебетовую карту и подключить систему... Читать полностью

12.12.2024

Оценка работы сотрудников

Оценка 5

Нужны были срочно деньги.Мобильное приложение банка устарело. У самой не получалось обновить. Обратилась в контакт- центр по бесплатному телефону. Сотрудник банка Дамир... Читать полностью

12.12.2024

Отзыв о работе сотрудника Дианы

Оценка 5

Приходил в банк 11.12.2024 года в 13:30 для помощи с обновлением приложения банка. Сотрудники все были приветливы и меня пригласила Диана к себе на обслуживание. Помогла мне... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Сегодня посетил отлеление банка русский стандарт рядом с метро автозаводская. Благодарен менеджеру Гульнаре, которая проконсультировала меня по вкладам, а так же сделала вклад и... Читать полностью

04.12.2024