Некорректные списания бонусов
Было время, когда Открытие был очень открытым банком, и у него в мобильном приложении и на сайте было очень легко найти описание бонусной программы, в том числе единственное правило сгорания бонусов - отсутствие операций по карте. Было очень приятно пользоваться услугами банка.
Но что-то пошло не так и в какое-то из обновлений своей бонусной программы банк решил, что у клиентов накоплено слишком много бонусов и ввел новое правило "Банк вправе списать с Бонусного счета Клиента Бонусные рубли, неиспользованные Клиентом в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты их начисления на Бонусный счет Клиента". А вопрос про сгорание из часто задаваемых вопросов убрал.
Чтобы было еще интереснее, теперь при обновлении бонусной программы банк выкладывает в новостях только красочные плашки с % кэшбэка, а подробное описание программы убрал так, что его приходится гуглить.
Но самым красивым поступком банка стало то, что банк списал сразу все бонусы. Не важно, год назад их начислили или в прошлом месяце. Вычистил под ноль весь бонусный счет. И до поддержки не достучишься.
Было время, Окрытие рассказывал какой он классный банк, в отличие от ВТБ. Но сейчас ВТБ в части информирования наголову выше вроде бы уже почти своей дочки.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Всё завершилось благополучно!
Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне...