Возврат денежных средств

01.11.2023 21:05
751
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько лет назад оплатит кредитной картой Почта-Банк авиабелеты, но из за Ковида не смог воспользоваться перелётом. Через три года решил вернуть деньги, но карта юыла уже закрыта и не действительна. В итоге возврат потерялся, но благодаря обращению по телефону и в отделение, денежные средства были найдены и возвращены в полном объёме.

Спасибо за оперативное решение вопроса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-13T21:09:54+03:00
Спасибо за отзыв! «...благодаря обращению по телефону и в отделение, денежные средства были найдены и возвращены в полном объёме»,— для зачета оценки уточните, пожалуйста, в офис, по какому адресу обращалась супруга? Напишите дату и время события.
user-364515776746
2023-11-15T21:18:37+03:00
Офис ПБ на Дубравной 39, заявка номер 5402612, зарегистрирована 17.10.2023
Почта Банк
Почта Банк
2023-11-02T18:03:16+03:00
Уважаемый User-364515776746! Спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что качество обслуживания на горячей линии и в офисе нашего Банка Вы оценили на "отлично". Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши Клиенты чувствовали максимальное удобство и комфорт, поэтому постоянно проводим обучение сотрудников Банка по продуктам и сервису, чтобы консультация сотрудников всегда была на высшем уровне, а обратная связь от Клиентов была такой же положительной, как в данной ситуации. Однако в нашем Банке не зафиксировано Ваших обращений по описанной ситуации. Будем рады, если Вы предоставите дополнительную информацию о номере обращения или дате посещения отделения Банка и дате звонка в Банк в комментарии к отзыву. С надеждой на долгосрочное сотрудничество! С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 170
отзыва
4 121
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Защитили средства

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать хороший отзыв и поблагодарить Почта Банк. Дело в том, что на прошлой неделе мне заблокировали карту. Я конечно же разозлился, но сегодня решил пойти в... Читать полностью

17.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Обратилась в отделение Почта банка, расположенное по адресу г.Красноярск, ул. Железнодорожников, 10. Была очень расстроена невозможностью снять деньги со счета по непонятной... Читать полностью

25.03.2024

Положительно оцениваю работу банка

Оценка 5

Сегодня я совершал перевод средств по QR-коду на пополнение сервиса "Банки.ру Маркетплейс" .Банк сразу же заблокировал эту операцию и потребовал подтверждения.Я сразу же отзвонился... Читать полностью

29.02.2024

Банк отказывает в выдаче моих средств

Оценка 5

08.12.2023 года я собственноручно положила на счет 400 000 рублей, при переводе через СБП на сумму 150 000 другому физ. лицу, банк заблокировал мне перевод и личный кабинет... Читать полностью

08.12.2023

Перевод за границу

Оценка 5

12.10.23 было совершено два перевода за границу в размере 6000р и 15000р. Сумма в размере 6000р были сразу доставлены на карту получателя, а сумма в размере 15000 р до сиз пор не... Читать полностью

04.12.2023

Некомпетентность сотрудников

Оценка 5

Моя мама является клиентом Почта Банка, она пенсионерка и получает пенсию на карту этого банка. У мамы арестован счёт. Я, являясь доверенным лицом мамы, обратилась к приставам с... Читать полностью

25.10.2023

Не выплатили вознаграждение по акции «Welcome Bonus»

Оценка 5

2 августа 2023 я подала заявление о доставке пенсии по реквизитам своего Сберегательного счета на территории Социального Фонда РФ Свердловской области. 3 августа моё заявление о... Читать полностью

12.09.2023