Не выдали детское пособие

В пятницу 03 ноября 2023 года. На мой счет открытый в фора банке поступили денежные средства. Единое пособие на детей до 17 лет из пенсионного фонда. Так получилось что мой счет арестован судебными приставам. Но согласно постановления президента РФ детские пособия снять в счет погашения ареста не могут. С 1 января банки не могут списывать соц выплаты для погашения долга по кредиту 3 января 2022. Я пришел в отделение банка которое расположено в торговом центре фемели рус. Что бы снять денежные средства. Сотрудник мне отказал в их выдачи сослался что мне нужно идти к приставам и брать у них справку. На все мои доводы она даже не удосужился позвонить и проконсультироваться у вышестоящего руководства. Мало того она отказала мне в письменном заявление на каком основании она не может мне выдать детское пособие. На сегодняшний день я так и не получил детские пособия. Банк не должен держать таких менеджеров которые не компетентны в обслуживании. Качества и сервис у банков этом офисе мягко говоря никакой. Оставляю за собой право обратиться в суд. И написать жалобу в центр банк России. В кол центре мне ответили что сейчас праздники и деньги могут выдать только после них. Вопрос а в чем виноваты мои дети. Они есть тоже по праздникам хотят.