Сотрудник пропал
06.12.23 обращалась в чат банка, по вопросу начисления cashback-бонусов. Со мной общалась сотрудник Екатерина, которая в итоге просто пропала, не ответив на вопрос. Задавала два вопроса, сотрудник ответил только на один, через некоторое время мне пришлось "напомнить" о себе и о своём вопросе. Переписка, состоящая из 3-х вопросов и ответов длилась час (!!!), в итоге на 4 вопрос мне не ответили, а когда я решила уточнить, на экране появилась надпись- добро пожаловать в чат! Так же в самом начале я подробно изложила суть вопроса, с указанием последних цифр карты, (невнимательно)ознакомившись с вопросом сотрудник снова попросила назвать цифры карты. Я понимаю что клиентов много, и у сотрудников большая нагрузка, но можно быть как то внимательнее? Я потратила час времени, не получила ответ на главный вопрос, который ждала 20 минут,и в итоге сотрудник просто пропал...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
ПодарочнаяРусский Стандарт
МТСРусский Стандарт
МакКафеРусский Стандарт
Подарочная PremierРусский Стандарт
Азбука Вкуса - Cirque du SoleilРусский Стандарт
TravelРусский Стандарт
Азбука ВкусаРусский Стандарт
Подарочная Мисс РоссияРусский Стандарт
МалинаРусский Стандарт
ПочтоваяРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Подарочная СвязнойРусский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
BlackОтзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Отзыв
В связи с потерей кредитной карты, решил ее перевыпустить. Заказал и подписал карту в приложении, а саму карту пришёл получить в отделение банка 05.11.2024 города Ростова-на-Дону...
Раскрась свою жизнь с премиальной картой Mir Supreme от Банка Русский Стандарт! Мощно, по-русски
Добрый день ! Отзыв от клиента Банка (с 2021 года). 10 сентября 2024 г. мне позвонил специалист Банка - Ирина П. (Ведущий премиальный менеджер ДО "Новосибирск-Региональный...
Отзыв
В банке Русский Стандарт у меня кредитная карта с 2010года. Подошла в отделение банка на улицу Московская 74, города Ростова-на-Дону 02.11.2024 года. Меня приняла на обслуживание Е...
Отзыв
Спасибо большое за консультацию и отмену очередной накопившийся по моей вине неустойки, Виталий Сергеевич очень компетентный в своей работе сотрудник финансового контроля в...
Отзыв Евгении
В городе Ростове-на-Дону пришёл в отделение на Московскую 73 для того чтобы закрыть кредитную карту, которой не пользуюсь лет 10. По ней начисляется то ли годовое обслуживание, то...
Закрытие договора кредитной карты
Добрый день! Обратился в премиум чат для закрытия договора кредитной карты. Сначала навигировали в офис, но я никак не мог туда попасть по причине занятости и командировок...
Наличная карта
Добрый день. Меня зовут Андрей. Клиент банка с 2011года. В банке русский стандарт уже получал кредитную карту Платинум в несколько лет назад. Пришёл в отделение банка 29.10...