Перевыпуск дебетовой карты

07.11.2023 12:52
574
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня 30.11 истекает срок действия универсальной карты ББР банка ,на которую приходит заработная плата .Обратилась 07.11.2023 на горячую линию узнать подробности перевыпуска,ждала 30 минут ответа .Сказали ,что проблем не будет и нужно обратиться в офис ,карта будет перевыпущена сразу .Позвонила в офис банка в городе Пенза -специалист ИРИНА в грубой форме ответила мне ,что ни какого перевыпуска не будет ,потому что есть постановление пристава и я срочно обязана погасить задолженность и после этого мне только перевыпустят карту . На мои вопросы :на каком основании невозможен перевыпуск ,на каком основании я должна ей отчитываться о своем долге и тем более что ББР банку я ничего не должна -она не ответила .Сказала,что уточнит сумму по постановлению и кинула трубку .А теперь мне объяснИте на основании какого ФЗ мне запрещен Перевыпуск карты ,на которую приходит официальная зарплата и больше ни каких других доходов туда не поступает . Карта не в отрицательном балансе ,исполнительный лист действительно есть в банке ,но поскольку з.п на карту уже приходит с учетом удержания -списать деньги в счет исполнительного документы -ББР уже не может .Прошу дать официальный ответ с разъяснениями и указаниями статей законов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T12:23:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ББР Банк
ББР Банк
2023-12-07T14:12:15+03:00
Уважаемый User-234715838006! В рамках ранее направленного Вами в банк обращения оперативно связались с Вами по телефону и предоставили максимально подробную консультацию по порядку перевыпуска банковской карты. 30.11.2023 Вами была получена перевыпущенная банковская карта. Мы искренне рады, что смогли помочь Вам в разрешении сложившейся ситуации. Сожалеем, что изначально Вам пришлось испытать неприятные впечатления. Приложим максимум усилий, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было приятным и комфортным. С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,08
средняя оценка
39%
решено проблем
199
отзыва
199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ББР Банка

Обслуживание на 5+

Оценка 5

В сентябре 2023 года обратилась в ББР банк, в г.Краснодар на улице Ставропольской, с просьбой подобрать накопительный счет. Операционист Л-ко Елена оказалась очень компетентным... Читать полностью

23.10.2024

Отзыв о работнике отделения банка «Москва, Дополнительный офис «Покровка»

Оценка 4

Добрый день. Я хотел бы оставить отзыв о работе ведущего менеджера ОПЕРО «Дополнительный офис «Покровка» ББР Банка (далее – «банк») Г-ой Елены С. Т.к. мне дважды пообещали, но... Читать полностью

17.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

01 октября 2024 г.В обратилась в отделение ББР Банка в г. Химки. Мне необходимо было разместить денежные средства на небольшой срок. Офис банка очень просторный, стильный... Читать полностью

04.10.2024

Операции с пластиковыми картами

Оценка 5

03.09.2024 я обратилась в офис БББ Банка на Океанском для оформления пластиковой карты. Обратилась в первой половине дня, в офисе была очередь из нескольких человек, но... ожидание... Читать полностью

12.09.2024

Оплата инвойса

Оценка 5

Делала 26.08 перевод юаней за автомобиль в офисе на Большой Морской 14. Офис маленький (всего 2 сотрудника), но очень красивый, с высокими потолками и дорогущими старинными... Читать полностью

06.09.2024

Обслуживание клиентов

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. Само отделение располагается в очень хорошем месте, большой и чистый зал. Особенно хочу выразить благодарность относительно моего обслуживания в... Читать полностью

13.08.2024

Отзыв о посещении офиса ББР банка в городе Находка

Оценка 5

19.06.2024 года посетила офис банка в г Находка для выпуска карты. В очередной раз сотрудники порадовали приветливыми улыбками, опрятным внешним видом, квалифицированной помощью в... Читать полностью

19.06.2024