Перевыпуск дебетовой карты

07.11.2023 12:52
608
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня 30.11 истекает срок действия универсальной карты ББР банка ,на которую приходит заработная плата .Обратилась 07.11.2023 на горячую линию узнать подробности перевыпуска,ждала 30 минут ответа .Сказали ,что проблем не будет и нужно обратиться в офис ,карта будет перевыпущена сразу .Позвонила в офис банка в городе Пенза -специалист ИРИНА в грубой форме ответила мне ,что ни какого перевыпуска не будет ,потому что есть постановление пристава и я срочно обязана погасить задолженность и после этого мне только перевыпустят карту . На мои вопросы :на каком основании невозможен перевыпуск ,на каком основании я должна ей отчитываться о своем долге и тем более что ББР банку я ничего не должна -она не ответила .Сказала,что уточнит сумму по постановлению и кинула трубку .А теперь мне объяснИте на основании какого ФЗ мне запрещен Перевыпуск карты ,на которую приходит официальная зарплата и больше ни каких других доходов туда не поступает . Карта не в отрицательном балансе ,исполнительный лист действительно есть в банке ,но поскольку з.п на карту уже приходит с учетом удержания -списать деньги в счет исполнительного документы -ББР уже не может .Прошу дать официальный ответ с разъяснениями и указаниями статей законов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T12:23:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ББР Банк
ББР Банк
2023-12-07T14:12:15+03:00
Уважаемый User-234715838006! В рамках ранее направленного Вами в банк обращения оперативно связались с Вами по телефону и предоставили максимально подробную консультацию по порядку перевыпуска банковской карты. 30.11.2023 Вами была получена перевыпущенная банковская карта. Мы искренне рады, что смогли помочь Вам в разрешении сложившейся ситуации. Сожалеем, что изначально Вам пришлось испытать неприятные впечатления. Приложим максимум усилий, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было приятным и комфортным. С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,25
средняя оценка
42%
решено проблем
243
отзывов
238
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ББР Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была 7.11.2024 в ББР банке на ул Харьковской 3-5. Офис располагается не далеко от м Восстания. Офис очень красивый , светлый и уютный. Взяв номерок сразу же была приглашена для... Читать полностью

12.12.2024

Хорошее обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в офис банка сегодня 12.12.2024 на Океанском проспекте 131в. Хотела оформить именную карту и стикер. Менджер офиса, Татьяна, предложила оформить моментальные карту и... Читать полностью

12.12.2024

Офис До Советский г Красноярск

Оценка 5

Добрый день. Обратился в отделение по адресу г Красноярск ул 78 Добровольческой бригады д 2 ( по рекомендации знакомых) за получением дебетовой карты. Сотрудник меня сразу... Читать полностью

10.12.2024

Стикер ББР

Оценка 5

29.11.2024 в 14:30 посетила офис на Харьковской ул. Была приятно удивлена отсутствием очереди. Попала в 4 окно к сотруднику Анне. Моей целью было – оформить карту. Анна –очень... Читать полностью

04.12.2024

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Обратилась сегодня, 15.11.2024 в офис банка, на Океанский проспект, примерно в 14.30. Ожидания в очереди практически не было, буквально 2-3 минуты, вызвали сразу. Пришли очень... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность за неравнодушие

Оценка 5

08 ноября обращался в банк на Невском пр-те Мне нужно было снять денежные средства, я привык делать это через сотрудников (кажется, что так надежнее). В офисе все специалисты... Читать полностью

13.11.2024

Отзыв об обслуживании в банке

Оценка 5

21.10. обращалась в ДО Санкт-Петербург на Харьковской ул. для оформления банковской карты. Понравился просторный светлый офис, в котором не было очереди. Сразу попала к... Читать полностью

08.11.2024