Накопительный счет

08.11.2023 07:56
1160
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1 ноября 2023г. я обратился в операционный офис по ардесу, г. Красноярск Проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 33 для снятия средств с накопительного счета про Запас, к сожалению, я забыл, что срок действия счета не с 1 числа месяца, а с даты открытия счета. Когда подошел к операционисту, она сделал операцию по снятию, а потом спрсила, а вы проценты получили, я сказал, что нет. Мы договорились, что я приду и сниму деньги после получения %, она со старшим операционистом отменила операцию, и деньги снова отобразились на накопительном счете. Таким образом деньги свои я не забирал и ушел с полной уверенностью, что все в порядке и проценты получу 6 ноября. 6 ноября был выходной и 7 ноября должны были придти проценты, а их нет, и в приложении они тоже не отображаются. Таким образом ввиду некомпетенстности банковских сотрудников или недоразумения, я потерял проценты за месяц, более того деньги пролежали уже 8 дней по низкой ставке. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, что вообще произошло с моими деньгами и исправить недоразумение.

ПСБ
ПСБ
2023-11-13T18:24:51+03:00
Уважаемый User-795215848318! Благодарим Вас за отзыв. Начнем с главного-проценты по Вашему накопительному счету были начислены в полном объеме. Несвоевременное начисление процентов произошло по причине технического сбоя. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user-795215848318
2023-11-10T05:31:32+03:00
После обращения в банки.ру недоразумение было устранено, мне выплатили проценты буквально в этот же день. Спасибо всем за быстрое решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,27
средняя оценка
22%
решено проблем
5 546
отзыва
5 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

Сегодня была в офисе на Тургенева 107, понравилось обслуживание, еще раньше обещала оставить отзыв, девочки приветливые, грамотные. рассказали мне про интресную программу на 5 лет... Читать полностью

24.12.2024

Офис на Тургенева, вы лучшие!!! Дарина большое спасибо😍❤️!!

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Б-ва Дарину за отличную работу, сегодня я обратилась в офис по ул. Тургенева, 107, чтобы открыть накопительный счет, долго сомневалась, в каком... Читать полностью

20.12.2024

Оператор быстро и доступно проконсультировала о новогоднем предложении

Оценка 5

19 декабря 2024 года обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Интересовал вопрос есть ли для меня какое-то новогоднее предложение с дополнительными бонусами при открытии вклада. Оператор... Читать полностью

19.12.2024

Вклад "Сильная ставка"

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о моём любимом банке "Промсвязьбанк". Мне всё нравиться в этом банке - профессиональное обслуживание в отделениях, внимательное отношение к каждому... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Я, Г-к Светлана Н., являюсь клиентом ПСБ 13.12.24 посетила отделение банка Мариупольское,15 в г. Мариуполе по ул Энгельса, 32 с целью просто получить консультацию по вкладам... Читать полностью

18.12.2024

Консультация в чате банка по акции «мой суперприз»

Оценка 5

Добрый день. Недавно узнал, что в Промсвязьбанке проходит акция "мой суперприз". И решил обратится 18 декабря 2024 года в 13-50 в чат банка за подробными разъяснениями по данной... Читать полностью

18.12.2024

Оформление счета

Оценка 5

Добрый день! 12 декабря обращался в офис ПСБ по адресу г. Пенза ул. Суворова 145а по вопросу размещения вклада. Менеджер банка подробно рассказала про действующие условия вкладов... Читать полностью

14.12.2024