Информативная консультация по автокредиту

08.11.2023 20:08
351
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02 ноября 2023 в 19 час 38 мин я обратилась в чат Альфа - Банка. Мне нужна была консультация по автокредиту, а именно - по условиям его получения, необходимым документам для оформления. Также меня интересовал максимальный срок на который можно взять автокредит. Для меня эта информация была необходима, поскольку планирую сменить свое старое авто на более новое, но денег не хватает. Как раз, в личном кабинете, я увидела информацию что мне предодобрен автокредит и указана определенная сумма. Я обратилась в чат банка с указанными выше вопросами. В 19 час 43 мин (через 5 мин после моего обращения) к чату присоединился специалист Микаил. Он поприветствовал меня по имени и начал отвечать на мои вопросы. Микаил рассказал, что максимальный срок автокредитования составляет 60 месяцев. Рассказал о требованиях, которые предьявляются к заемщику, обозначил состав пакета документов, которые нужно представить. На мой, возникший в ходе диалога, уточняющий вопрос : "авто будет на период кредита в залоге у банка?", Микаил ответил - "да" . После консультации Микаил поблагодарил за обращение и пожелал хорошего дня. В ходе 12 минутной консультации удалось решить все мои вопросы. Я удовлетворена полученной консультацией, ее информативностью и скоростью. Очень грамотно изложена информация, все по существу. Специалист чата Микаил обращался ко мне по имени, был вежлив. Обслуживание на высшем уровне! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-28T19:46:18+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-09T10:44:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
31 246
отзыва
24 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комментарий сотрудника к исправлению неточности в акции автокредита

Оценка 4

Очень приятно удивила вежливость и корректность сотрудника Альфа-Банка Ирины, которая на мое замечание к исправлению неточности в акции автокредита, что февраль и март уже... Читать полностью

03.01.2025

Консультация по автокредиту

Оценка 5

01.01.2025 г. в 11:20 обратился в чат поддержки моб.приложения банка по вопросу автокредитования, потому как задумался о смене транспортного средства. Огромное спасибо Валентину за... Читать полностью

01.01.2025

Альфа кредит

Оценка 5

22.07.2024 обратилась в чат с банком,вопрос был по автокредитованию,сотрудница Виктория очень мне помогла разобраться со всеми предложениями банка и даже просчитать мой кредит.Плюс... Читать полностью

30.12.2024

Успешное приобретение авто по кредиту в Альфа Банке

Оценка 5

Всем доброго времени суток, в конце сентября 2024 с целью замены своей старой ласточки (авто) на новую машину, я решил оформить кредит в Альфабанке. Нашёл подходящее авто в другом... Читать полностью

30.12.2024

Спасибо большое! Рассказали всё об автокредите ❤️

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат Альфа банка, интересует тема автокредита, собираемся взять его скоро, так как ставки стали немного меньше. Были интересующие вопросы по тому, можно... Читать полностью

30.12.2024

Альфа-Банк всегда помогает

Оценка 5

Мне срочно понадобился кредит для покупки автомобиля и я обратилась для консультации в чат приложения Альфа- Банка 22 декабря 2024 года в 16:54. Сотрудник Татьяна меня... Читать полностью

26.12.2024

Клиеноориентированность

Оценка 5

7.12.24 брал автокредит в банке, но по невнимательности были оформлено дополнительное страхование. 9.12.24 позвонила сотрудница банка Екатерина спросила насколько вы довольны... Читать полностью

26.12.2024