Информативная консультация по автокредиту

08.11.2023 20:08
346
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02 ноября 2023 в 19 час 38 мин я обратилась в чат Альфа - Банка. Мне нужна была консультация по автокредиту, а именно - по условиям его получения, необходимым документам для оформления. Также меня интересовал максимальный срок на который можно взять автокредит. Для меня эта информация была необходима, поскольку планирую сменить свое старое авто на более новое, но денег не хватает. Как раз, в личном кабинете, я увидела информацию что мне предодобрен автокредит и указана определенная сумма. Я обратилась в чат банка с указанными выше вопросами. В 19 час 43 мин (через 5 мин после моего обращения) к чату присоединился специалист Микаил. Он поприветствовал меня по имени и начал отвечать на мои вопросы. Микаил рассказал, что максимальный срок автокредитования составляет 60 месяцев. Рассказал о требованиях, которые предьявляются к заемщику, обозначил состав пакета документов, которые нужно представить. На мой, возникший в ходе диалога, уточняющий вопрос : "авто будет на период кредита в залоге у банка?", Микаил ответил - "да" . После консультации Микаил поблагодарил за обращение и пожелал хорошего дня. В ходе 12 минутной консультации удалось решить все мои вопросы. Я удовлетворена полученной консультацией, ее информативностью и скоростью. Очень грамотно изложена информация, все по существу. Специалист чата Микаил обращался ко мне по имени, был вежлив. Обслуживание на высшем уровне! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-28T19:46:18+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-09T10:44:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
342 200
отзыва
313 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

23 декабря 2024 года в 14:58 я написал в чат службы поддержки Альфа банка с вопросам об условиях автокредита на подержанные и новые авто. Мне ответил оператор Илья.Ответ не... Читать полностью

23.12.2024

Кредит под наш автомобиль

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом получения автокредита. В начале декабря 2024 года я обратилась в отделение Альфа-банка в г. Новосибирск с вопросом о возможности оформить кредит на... Читать полностью

23.12.2024

Чат помогает оперативно отвечать на вопросы

Оценка 5

В этом месяца выпал кэшбэк 10% на оплату ЖКХ, очень обрадовалась, оплатила, но не сразу было видно начисление успела даже расстроиться, но потом сообразила обратиться в чат... Читать полностью

23.12.2024

О работе сотрудников банка

Оценка 5

доброго дня!хотела бы рассказать о прекрасном альфа банке.В начале декабря я решила поменять банк ибо другой банк меня не совсем устраивал и вот мне советуют Альфа Банк говоря о... Читать полностью

21.12.2024

Помощь по поводу кредитного договора.

Оценка 5

28.04.2024 в 19:32 получила в чате приложения подробную консультацию и решение проблемы по поводу кредитного договора. Специалист Виктория была вежлива и рассказала подробно всю... Читать полностью

21.12.2024

Автокредит

Оценка 5

Позвонил в контактный центр альфа банка, проконсультировали по кредиту , объяснили условия, ставки и сроки кредитования, все понятно и доходчиво спасибо большое за предоставление... Читать полностью

21.12.2024

Обратился по одному вопросу, а решили сразу два

Оценка 5

20 сентября я обратился в отделение банка на проспекте Ветеранов по поводу автокредита, со мной мило побеседовали и расписали все на счет кридта, во прос по поводу кредита был... Читать полностью

20.12.2024