Подписка на переводы отключена в одностороннем порядке

10.11.2023 07:24
3852
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, в общем и целом была подключена услуга переводы без % клиентам сбербанка, я ей и пользовался, но 31,10 приходит смс от сбера, что подписка отключена по неизвестной мне причине, позвонил в банк, сказали, что произошел какой то сбой, и 8 ноября Вы сможете вновь возобновить данную услугу по подписке, но не тут то было. Наступает 8 ноября, звоню в банк, ответ, да, сможете завтра подключить, еще сутки типа не прошли, звоню сегодня и ответ меня ввергает в небольшой конфуз, оказывается в трех регионах Сбер отключил эту подписку, тоесть переводы без комиссии в одностороннем порядке не предупредив меня об этом, теперь чтобы перевести больше 50К в месяц, нужно платить комиссию, а подписка на перевод большей суммы стоит 599 за месяц или 7188руб в год, но это просто обдиралово. А так обычная подписка стоила 499 на 3-месяца или 1599 за год, что вполне меня устраивало. Выход один остается наверное, перейти на Райфайзен, там без проблем можно отправлять до 300 тысяч в сутки по сбп. без каких либо ограничений и подписок.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T11:35:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 13.12.2023 г. Учитывая ответ банка, оценку по отзыву засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2023-11-18T17:32:06+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, 31.10.2023 вам поступило СМС с текстом: «Автопродление подписки «Переводы» отключено. Посмотреть новые условия подписки можно в приложении СберБанк Онлайн sberbank.com/sms/dyntar ». С 16.10.2023 на территории Чувашской Республики, Амурской и Томской областей обновлены условия подписки на переводы без комиссии, в связи с этим было произведено отключение автопродления данной подписки. Для оформления доступно два вида подписок по Вашему региону: 1) 50 000р на переводы за 99р в месяц; 2) 600 000р на переводы за 599р в месяц. Отметим, что банк в праве производить изменения условий и тарифов по предоставляемым продуктам и услугам. Информация о новых тарифах и условиях размещена на сайте банка (по Вашему региону). К сожалению, в работу сотрудников нашла ошибки, они были наказаны, простите. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Срочная помощь

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хотел перевести мои денежные средства на расчетный счет в Сбербанке. Много копался и сам нашел, но не мог понять что такое расччетный счет. Надо было... Читать полностью

21.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

После того,как был заблокирован СберБанк Онлайн,обратилась за помощью в поддержку на банки.ру.Через некоторое время мне перезвонили и после нескольких вопросов доступ... Читать полностью

16.01.2025

Благодарю за оперативность

Оценка 5

17 октября я столкнулась с неприятной ситуацией в Сбербанке, когда допустила ошибку при переводе средств. Я случайно указала неверные реквизиты, и деньги были отправлены не тому... Читать полностью

20.12.2024

Перевод денежных средств по СБП

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку Сбербанка для того, чтобы узнать на какую из дебетовых карт придет зачисление денежных средств, если сделать перевод по СБП. Так как дебетовых карт на... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк с отличным искусственным интеллектом

Оценка 5

Делал перевод физ. лицу. Операцию по переводу была приостановлена, во всех банках сейчас применяют № 115-ФЗ, условия 4.2.3. Мне тут же позвонил робот и задал несколько вопросов... Читать полностью

07.12.2024

Зарплата

Оценка 4

Пользуюсь Сбербанком для зачисления заработной платы на карту уже более года. В целом, банк выполняет свою функцию хорошо — зарплата поступает стабильно и без задержек, что... Читать полностью

04.12.2024

Перевод

Оценка 5

28.11.2024 через приложение сбербанка произвёл пополнение карты юМани, в итоге , не смог перевести деньги на игровую платформу , обратился в поддержку , они ребята молодцы... Читать полностью

29.11.2024