Банк ДОМ.РФ

Издевательское отношение. Ни в одном банке нет такого нет!

11.11.2023 16:32
658
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Два месяца не могут связаться сотрудники??? У вас там хоть кто работает? Просто издевательство. Мне одобрили рефинансирование ипотеки в середине сентября, написали сообщение, что сотрудник свяжется для подтверждения документов. И уже ДВА месяца я звоню в колл центр и оставляю заявки: срочные, с пометками сменить менеджера, с копией руководству.  Просто бесполезные 12 заявок. На вопрос, как позвонить менеджеру говорят, что ни чем не могут помочь, кроме как оставить заявку. Их уже скопился десяток!! Срок подтверждения рефинансирования заканчивается. Никто так и не перезвонил, перезвонить самой невозможно. Это нормальное отношение к клиентам банка и собственной работе???? Не обращайтесь, даже Сбер более адекватный и современный.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-11-11T17:16:41+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Сотрудники Банка связываются по инициативе заявителя по мере возникновения такой возможности и в порядке очередности поступления подобных запросов. Хотим отметить, что мы стремимся предоставлять обратную связь в кратчайший срок. В ближайшие рабочие дни с основным заемщиком свяжется сотрудник Банка. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 320 банка
3,59
средняя оценка
38%
решено проблем
3 865
отзыва
3 835
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 23.1%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 22.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Рефинансирование

Оценка 5

23.08.23 обратилась в офис банка в городе Краснодар для рефинансирования кредита, обслуживала менеджер Юлия. Мне очень понравилось обслуживание. Юлия грамотная, вежливая, очень... Читать полностью

23.04.2024

Удачное рефинансирование

Оценка 5

Мы долго подбирали банки, но единственным возможным вариантом оказался Банк ДомРФ и нам очень повезло - он вынес положительное решение на рефинансирование ипотечного кредита по... Читать полностью

19.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Мунареву Ригину и руководителя Дворак Ольгу Михайловну. обратилась со сложным вопросом, данные сотрудники очень ответственно отнеслись к моей проблеме... Читать полностью

28.11.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка