Оспаривание операции

14.11.2023 15:34
287
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Было совершенно стороннее списание , обратился в тех. Поддержку. После диалога с оператором , было создано обращение , спустя пару дней , деньги были возвращены на мой счет. Хочу отметить в лучшую сторону, операторов Тинькофф банка, за их помощь и быстрые ответы , по нужным вопросам, в случаи проблем. 5/5

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T10:29:37+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 13.12.2023 10:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-14T16:33:49+03:00
Здравствуйте! Безопасность финансов клиентов - наш приоритет. Спасибо, что оценили. Всегда проведем дополнительную проверку, чтобы точно разобраться в ситуации. Рады, что смогли помочь 💛 Будем и дальше развиваться для вашего удобства и оберегать все счета! Прикрепите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают ситуацию из вашего отзыва. Также их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
76 519
отзыва
76 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Решение проблемы по возврату средств

Оценка 5

7.10.24 я написала в чат поддержки с просьбой оспорить покупку т.к мне пришел не тот товар. И подтвердив проблему несколькими скриншотами ассистенту Татьяне, мне вернули средства... Читать полностью

25.10.2024

Очень быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я написала в чат 24.10.2024 в 17.18, и мне ответила Ольга. У меня возникли проблема. При оплате в стороннем приложении деньги списались с моего счета, но оплата не прошла. Я... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв на услугу «оспорить операцию» из магазина «Пятерочки»

Оценка 5

После неудачных попыток вернуть денежные средства за неполученный товар из приложения Пятерочка Доставка, я решила оспорить операцию на сумму 1601,97 от 18 октября 2024. Я... Читать полностью

25.10.2024

возврат средств

Оценка 5

списались деньги за подписку на сайте где была прикреплена карта, я знаю на каком но подписку я замораживал и деньги не должны были списаться в итоге решил обратиться в поддержку... Читать полностью

25.10.2024

Лучший банк и единственный которым пользуюсь

Оценка 5

Я написал в чат 16.10.2024 года и мне ответила Юлия. Я описал ей проблему , где у меня возник спор с Яндекс, так-как они неправомерно выставили штраф и списали его с моей карты... Читать полностью

25.10.2024

Оперативное решение проблемы и уровень поддержки

Оценка 5

7 сентября 2024 года я сделал заказ одежды на одном сайте,этот сайт оказался крайне не надежным,как выяснилось позже. Я сделал заказ и ждал,на сайте писали,что доставят в течение... Читать полностью

25.10.2024

Проблема решена без повторных обращений и дополнительных вопросов

Оценка 5

Оспорила операцию по денежному переводу в мобильном приложении Т-банка, т.к. давно произошла отмена покупки, а деньги всё не возвращались. Тут же моё обращение было зафиксировано и... Читать полностью

25.10.2024