Комиссия за перевыпуск

15.11.2023 10:25
1225
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мне не понятно, почему при заключении договора на получение заработной планы никто из сотрудников не сказал, что перевыпуск карты стоит 500р. Об этом я узнаю только в самом офисе.

Однако, когда сотрудники банка приходили первоначально выдавать карты, рассказали все условия кредитования, и условия пользования карты - смс информирование и наличие мобильного приложения. Зато, очень торопиво показывали где подписывать. У меня украдена карта, есть заявление в полицию, заведено уголовное дело (так как похищена не только карта). И я еще за это денег должен платить?

Смысл тогда в получение зарплаты на карту ПСБ, если в другом банке, в случае жизненных обстоятельств, я могу перевыпустить карту без пресловутой комиссии.

Помимо прочего, еще и зайти в мобильное приложение немогу - не пускает, пишет ошибка авторизации, на сайте тоже самое. В вашем банке сроки 3 рабочих дня, опять же - мне нужен доступ здесь и сейчас, а не через 3 дня.

СМС код для восстановления пароля, или как это называется, не приходит. Итог - у меня нет карты (которая готовится аж 2 недели), нет доступа к моим деньгам, но зато есть списанные 500 рублей за пластик, стоимостью 20р. Видимо нужно просить директора перечислять зп на другой банк, удобный, мобильный и без проблемный.

ПСБ
ПСБ
2023-11-20T14:52:32+03:00
Уважаемый user2822273! Благодарим, Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас отрицательные эмоции. Мы выяснили, что действительно были допущены неточности сотрудником при консультации. Мы урегулировали Вашу ситуацию,возврат комиссии произведен. Надеемся, мы смогли Вам помочь. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Елена. Ваш ПСБ.
user2822273
2023-11-24T16:05:22+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Зарплатная карта

Оценка 5

Предприятием была оформлена зарплатная карта в банке ПСБ. У меня уже была карта, но с другим тарифным планом. Сотрудник отделения г. Мариуполь, ДНР (филиал "Донецкий", ДО... Читать полностью

11.11.2024

Помогли восстановить пин-код ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Я столкнулся с такой проблемой: мне нужно было срочно положить на карту деньги и оказалось, что я забыл пин-код от своей карты. 08 ноября 2024 года я обратился в... Читать полностью

10.11.2024

Обновление ИБ

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк по вопросу ранее полученной дебетовой карты. Были вопросы по обслуживанию и тарифам карты. сотрудник Т-ко Оксана дала консультацию по тарифам... Читать полностью

08.11.2024

Благодарю ПСБ

Оценка 5

Я обратилась в офис Луганск-4 пао Промсвязьбанк по адресу г. Луганск, ул. Оборонная, 2 для того, чтоб снять деньги, карта ещё не готова. Управляющий Елена сделала мне карту и... Читать полностью

08.11.2024

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024

Уточнение правил программы лояльности / акции

Оценка 5

6 сентября я обращался в онлайн-чат для уточнения правил программы лояльности. Уже через две минуты мне ответила оператор Ekaterina. Она проверила информацию и сообщила, что... Читать полностью

07.11.2024

Помощь в составлении претензии

Оценка 4

29 ноября я написал в чат претензию в связи с тем, что в отделении банка мне ошибочно была оформлена дебетовая карта с тарифом, отличающимся от того, который я изначально хотел... Читать полностью

07.11.2024