Комиссия за перевыпуск

15.11.2023 10:25
1184
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мне не понятно, почему при заключении договора на получение заработной планы никто из сотрудников не сказал, что перевыпуск карты стоит 500р. Об этом я узнаю только в самом офисе.

Однако, когда сотрудники банка приходили первоначально выдавать карты, рассказали все условия кредитования, и условия пользования карты - смс информирование и наличие мобильного приложения. Зато, очень торопиво показывали где подписывать. У меня украдена карта, есть заявление в полицию, заведено уголовное дело (так как похищена не только карта). И я еще за это денег должен платить?

Смысл тогда в получение зарплаты на карту ПСБ, если в другом банке, в случае жизненных обстоятельств, я могу перевыпустить карту без пресловутой комиссии.

Помимо прочего, еще и зайти в мобильное приложение немогу - не пускает, пишет ошибка авторизации, на сайте тоже самое. В вашем банке сроки 3 рабочих дня, опять же - мне нужен доступ здесь и сейчас, а не через 3 дня.

СМС код для восстановления пароля, или как это называется, не приходит. Итог - у меня нет карты (которая готовится аж 2 недели), нет доступа к моим деньгам, но зато есть списанные 500 рублей за пластик, стоимостью 20р. Видимо нужно просить директора перечислять зп на другой банк, удобный, мобильный и без проблемный.

ПСБ
ПСБ
2023-11-20T14:52:32+03:00
Уважаемый user2822273! Благодарим, Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас отрицательные эмоции. Мы выяснили, что действительно были допущены неточности сотрудником при консультации. Мы урегулировали Вашу ситуацию,возврат комиссии произведен. Надеемся, мы смогли Вам помочь. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Елена. Ваш ПСБ.
user2822273
2023-11-24T16:05:22+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,37
средняя оценка
23%
решено проблем
3 828
отзыва
3 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Установка личного кабинета открытие карты мир

Оценка 5

Я клиент другого банка ,часто перевожу деньги ,но комиссия 2 % опусташает мой карман ,так и сегодня 29.10.2024 15:00,пришла в отделение Кленовый ул.Театралтная 14,на банкомат но... Читать полностью

29.10.2024

Карта "Твой кэшбэк"

Оценка 5

Я подключилась к программе лояльности и хотела оформить бонусную карту «Твой кэшбэк».7 октября в полдень я обратилась в отделение ПСБ, расположенного в Мариуполе на пр. Ленина,151... Читать полностью

28.10.2024

Выдача кредитной и дебетовой карты

Оценка 5

Я обратилась к сотруднику ПСБ банка К-кой Виолетте на АО "С***" 23.09.2024 для выпуска дополнительной карты к зарплатной. В этот день мне оформили кредитную карту, по времени это... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность менеджеру Неле за смену паспорта и оформление карты

Оценка 5

Ребят ,спасибо большое за помощь в оформлении карты ,пришел с целью оформить , Раньше оформлял ,но по паспорту ЛНР,но нужно было сменить его на РФ,так как я являюсь гражданином... Читать полностью

28.10.2024

Выпуск карты банка

Оценка 5

Здравствуйте, 16 октября в 11.43 я осуществила звонок на горячую линию ПСБ банка с запросом на блокировку утерянной карты. Специалист представилась, поинтересовалась причиной... Читать полностью

27.10.2024

Благодарность клиента отделению Кленовый

Оценка 5

Так сложились обстоятельства я оказалсяна территорию ЛНР ДНР,мне понадобились деньги 09.08.2024 примерно в 10-00 ,я искал банк ,определился ,с выбором,что заеду в банк который... Читать полностью

26.10.2024

Помощь в изьятии карточки из банкомата

Оценка 4

Банкомат штука тонкая,значит пришел я в банкомат снять зарплату по адресу Кленовый ул, Театральная 14,ввожу пароль и тут неприятная ситуация ,сбой ,я конечно не паникер ,но в... Читать полностью

25.10.2024