Кредит отца

Отец взял кредит, выплачивал всё стабильно, не было никаких страховок, умер в больнице, сразу же связался с банком, чтобы понять, как мне платить, также отнёс свидетельство о смерти, в банке сказали закидывать на баланс деньги, ждал-ждал, деньги не зачислились. Спросил в чате, 2 сотрудника никаких внятных ответов не дали, сказали только "ждите 6 месяцев, чтобы перейти в наследство и только потом получите информацию", попалась девушка на третий раз, всё объяснила, без уточнения по банковскому делу, сказала платить через полгода. Позвонила женщина из банка, сказала платите сейчас, иначе через полгода будете платить полную сумму накопленную за 6 месяцев, хорошо! Куда можно переводить, если на счёте они попадают в заморозку, а эти деньги не вернуть? Заходите на сайт ищите реквизиты, зачисляйте деньги! Что за бред? Говорю создайте счёт, чтобы это всё отслеживалось, 0 ответов. Пришёл в банк уточнить, мне сказали, ждите полгода, тогда будете платить, написали обращение в банк, как сказала сотрудница банка, отказали, сказали ждать полгода. Очень неналаженная работа у данного банка. Приложение у них кстати виснет, когда пишешь больше 100 символов! :)