Получил спецпредложение от банка, но не до конца разобрался с условиями акции. Уточнил у поддержки в мобильном приложении. То ли я неправильно сформулировал вопрос, то ли не понял ответа, но бонуса по спецпредложению в итоге не получил. Общался с поддержкой банка в чате и через колл-центр, просил разъяснить ситуацию, чтобы избежать ошибок в будущем. Бонуса не ждал, но был приятно удивлен! 13 ноября банк в качестве исключения начислил мне бонус в полном объеме - пошел мне на встречу, хотя формально мог бы и отказать. Я доволен, как слон! Менеджмент на высоте! Банк рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Деньги тебе и другу
Меня пригласил друг по ссылке оформить карту Альфа-Банка. Я оформил карту и переломной встал вопрос какую сумму нужно потрать чтобы получить бонус у друга показывалось 3000 или 5...
Отзыв о работе банка
14.10.2024г сняли комиссию за пакет услуг, о котором меня не поставили в известность при открытии карты. 16.10.2024г написал в чат, выразив свою притензию. Не заставили долго ждать...
Обновление паспортных данных
С 15.10.24 по 16.10.24 в 23:35 обратилась в чат с Альфа банком для обновления паспортных данных, так как офис банка находится далеко И не очень удобно. Меня проконсультировали...
Самый удобный банк!
9 июля обратилась в чат поддержки банка для того что бы перенести доставку своей дебетовой карты . Сотрудник подключился быстро , Анна была очень вежливой , перенесла встречу на...
Поддержка в онлайн-чате
Доброго времени суток, 25 июня обратился в мобильном приложении "Альфа-банк" с проблемой о выписке по счету, так как я не мог найти ее в приложении, но сотрудник Алёна вежливо и...
Вернули комиссию
Оказалось можно было быстро и легко вернуть комисию 99р. за услугу- пуш уведомления, которые я Не подключала, и изначально когда карту мне выдавали сказали, что никакие комисси не...
Вернули деньги
Добрый день, хочу рассказать как мне легко и быстро вернули деньги на карту через бота в приложении Альфа-Банка. 16.10.2024 г. Я через бота в приложении Альфа-Банка сообщил, что...