Банкомат не зачислил денежные средства на карту

17.11.2023 16:51
406
4
Оценка
1
Отзыв проверен

11 ноября 2023г. в 13:20 при внесении денег на карту Банка Открытие, через банкомат банка Открытие, банкомат забрал более 60т.р., но на счет не зачислил не выдал чек: "Во время проведения транзакции возник технический сбой".(отключение электроэнергии) номер банкомата 014120 г. Красноярск ул. 9Мая 14а

При обращении на горячую линию Банка Открытия составили обращенеи и сотрудник сказал, что в течение 7 дней деньги будут зачислены на счет. 

17 ноября 2023 года проблема до сих пор не решена. При обращении на горячую линию Банка Открытие ничего конкретного не сообщают. Обращение рассматривается ожидайте на каком этапе тоже не информирую. На просьбу ускорить решение данной проблемы, не реагируют, клиент банка с 2019 г (была премиальным клиентом) . Прошу вернуть денежные средства в размере 65500руб. Зачислить на мою карту!!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-15T14:12:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 11.01.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие взаимодействия банка с автором для решения вопроса, оценку зачли.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-17T18:14:48+03:00
Добрый день. Ваш вопрос рассматриваем в рамках обращения № 23-11-07928. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. С уважением, Карина Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 701
отзыв
2 685
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024