Некомпетентность сотрудников

21.11.2023 07:23
754
31
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В офисе банка работают некомпетентные сотрудники. Пришёл в офис банка на полежаевской с просьбой рефинансировать задолженность для другой карты Альфа банка. Мне сотрудник банка оформил заявку и выдал квитанцию от 1 ноября. Платёжное поручение номер 84191. Сотрудник банка сказал в течении 3 дней поступят деньги на карту. 7 ноября мне альфа банк начислил проценты за неоплату задолженности в размере 136 тысяч. Оказалось, что сотрудник провёл операцию по рефинансированию не верно, из-за чего я попал на 136 тысяч. Я составлял обращение в чате банка через приложение 4 ноября, но до сих пор оно находится на рассмотрении. Уже 15 дней. Будьте осторожны с данным банком, если он не возместит мне убытки, то желания сотрудничать с этим банком больше нет. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T13:56:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-21T08:21:55+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по начислению процентов. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 23-11-03160. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
MeDoBuK
2024-01-18T16:19:06+03:00
Сотрудничать дальше с данным банком желания нет. Очень долго ждал ответа, неудобства доставили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023