Банк не возвращает деньги

21.11.2023 14:42
423
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мною был открыт счет в ОТП Банке, на котором хранилось 116000 рублей. 16.09.2023 г. я написал заявление на расторжение договора с банком и указал реквизиты другого банка, для перевода денежных средств с закрытого счета. В заявлении указано, что по истечении 40 календарных дней с даты принятия Банком настоящего заявления мой счет будет закрыт и в течение 7 календраных дней с даты расторжения договора остаток денежных средств будет переведен на мои реквизиты. Прошло более 47 календарных дней, деньги не поступили. Я обратился в филиал ОТП Банка, находящегося по адресу г.Челябинск, ул. Воровского, д.13. Где было составлено обращение с просьбой выдать деньги в кассе. Сотрудник банка сказал, чтобы я через 7 календарных дней позвонил на горячую линию и узнал решение по моему обращению. Сейчас 21.11.2023, на горячей линии мне сказали, что обращение еще не обработано и нужно еще ждать. Почему ОТП Банк так отвратительно работает со своими клиентами? Почему спустя более 2-х месяцев я не могу получить свои деньги обратно? Заявления и обращения в банк прикрепляю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-19T04:46:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
user-105516024405
2023-12-06T10:19:14+03:00
Со мной никто не связывался, зато я каждый день звоню в ОТП банк и каждый день мне говорят о том, что мое возражение на рассмотрении! О чем вы вообще говорите?
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-12-20T08:05:23+03:00
Уважаемый Семен, спасибо за Ваш отзыв. 06.12.2023 с Вашего счета был осуществлен перевод денежных средств, согласно указанным Вами реквизитам. Надеюсь, что я смогла Вам помочь. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

Арифметика проста

Оценка 5

По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но... Читать полностью

13.05.2024