Нарушение статьи 29 Закона «О банках и банковской деятельности» об информировании на экране и в чеке банкомата комиссии
16 ноября 2023 года истек срок вклада. За снятие вклада сняли комиссию 1500 рублей. Сотруднца банка сказала, что деньги со Сберсчета снять невозможно и надо перевести их сначала на связанную карту, что я и сделал. Затем заявила, что снять можно только 300000 рублей без комиссии. При снятии сначала карту заблокировали, пришлось ждать, когда снимут блокировку. В конце- концов деньги были сняты, вышел чек с нулевой комиссией. На вопрос, как снять оставшуюся сумму, сотрудница не ответила, вышла другая сотрудница и сказала, что надо обратно перевести остаток на Сберсчет. И она снимет деньги. Сняла остаток, вышел чек с нулевой комиссией. В результате пропало 1500 рублей. Написал претензию 5468842, ответили, что это комиссия, деньги не вернут, хотя сотрудницы отделения уверяли, что комиссий при таком способе снятия не будет. Налицо – некомпетентность сотрудников Почта Банка и нарушение статьи 29 Закона «О банках и банковской деятельности» об информировании на экране и в чеке банкомата комиссии. Результат – потерянное время, нервы, деньги, полное разочарование в Почта Банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Блокировка карты
Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн. Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть...
Помогли с кэшбэком
С 20 ноября перестал начисляться кэшбэк за покупки в супермаркетах в категории супермаркеты 5%. После обращения в колцентр мне сказали, что я выбрал уже максимальный кэшбэк 1000...
Благодарность
Недавно я обратилась с помощью, так как я развелась с мужем и осталась с маленькой крохой на руках и с кредитом тет-а-тет, и мы живём на одни лишь пособия,так как ребенок маленький...
Почта банк заблокировал карту
11.10.2024 стал новым клиентом Почта Банка 22.11.2024 при выводе денег несколькими зачислениями с авито, за продажу товаров, общая сумма вывода составила 18019р. После этого...
Кешбэк за 30.10.2024 и 01.11.2024 ещё не начислен и не отображается в мобильном приложении
Сегодня уже 9-й день с момента покупки 30.10.2024, тем не менее кешбэк за этот день еще не отображается в мобильном приложении. 05.10.2024 написала в чате мобильного приложения...
Надурили с кэшбеком за авиабилет
В Мультибонусе выбрал в октябре категорию кэшбека "Авиабилеты" с раскрывающимся описанием "Оплата авиабилетов в кассах аэропортов и онлайн-сервисах". Казалось бы, чётче и яснее...
Не пользовался картой больше 1 месяца
Добрый день!Очень редко пользовался услугами банка, уже больше 30 дней не делал ни 1-й операции по счету--21.10.2024 Пришла смс, что мои карты заблокированы. Позвонил на горячую...