Добрый день !Прошу разобраться в данной ситуации 05.10.2023 г я зашла в приложение попробовала подать заявку на кредит ,далее со мной связался специалист и сказал ,что мне одобрена сумма 90 тыс рублей .Специалист ввел меня в заблуждение, не раскрывая все подробности кредитной суммы и не информируя меня о полной стоимости доп.продуктов в частности программа гарантия оптимальной ставки и 2 коробочных страхования и в силу своей неопытности я доверилась сотруднику. Оператор мне обозначил какие кнопки нажимать ,в итоге войдя в приложение чтобы узнать какая сумма мне необходима для полного погашения 21.11.2023 я обнаружила сумму которую я должна банку 2.5 раза больше ,чем я получила на руки ,прошу разобраться с некомпетентным специалистом и уменьшить сумму основного долга и вернуть эти деньги ,так как если адекватно размышлять я получила 90 тысяч ,в сумма доп.продуктов составила 120 уму просто недостижимо !!!!!, Это ненормальная ситуация -это обманные действия .Прошу принять меры с данным сотрудником .Прошу уменьшить сумму долга либо вернуть деньги за доп.продукт ,в противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру и в центро банк .Я это так не оставлю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...