Решили вопрос со снятием комиссии
Пришло уведомление,что снялась комиссия в размере 149 руб,у меня это впервые и я не могла понять за что,т к карта бесплатная в обслуживании. Обратилась в официальную группу в соцсети для решения вопроса по комиссии,чтоб объяснили за что. Очень быстро,мне ответил специалист банка в 22:20,так же я предоставила скриншот комиссии,после этого в рамках чата специалист пояснил,что это комиссия за тариф Бесплатные переводы,т е если оборот меньше 10000,то берется комиссия,тем самым решив мой вопрос. Выражаю благодарность специалисту за оказанную помощь.
Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Подсказали, как правильно купить валюту в личном кабинете
Я обратилась 08.01.2025 в 20.23 в личном кабинете на горячую линию с вопросом могу ли я купить валюту в личном кабинете и как мне это правильно сделать? Ответ долго ждать мне не...
Помогли в вопросе
Здравствуйте всем, вчера мне понадобились справки, а именно понадобилась справка о закрытых кредитах. В приложение зашёл, не увидел где можно эту справку взять, решил написать в...
Плата за обслуживание
Здравствуйте! 5 января в 15:45 обратился в чат поддержки по вопросу "Как списывается плата за обслуживание карты?". Пользуюсь картой около полугода, поэтому решил узнать по поводу...
Карта для детей
Здравствуйте, нужно оформить дебитовую карту для младшего брата, искал варианты. Написал в чат поддержки альфа банка 10 января 2025 года в 15:11 , через некоторое время ответила...
Приложение Альфа-Банка
Из-за того, что скачать приложение банка приходится пользоваться браузерной версией. 10 января 2025 обратился в техподдержку, с вопрос как установить приложение. Уже через 2 минуты...
Помощь в распределении оплаты за покупки
При погашении задолженности у меня не пошла оплата в основной долг на большой срок, а счет меньшего срока, оператор Татьяна меня все грамотно проконсультировала, в моем обращении в...
Пин-код
Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Альфа-Банка. 10 января в 21:48 я написала в чат и, к счастью, быстро получила ответ от сотрудницы по имени Мака. Я...