Банк «Открытие»

Не работает СБП

22.11.2023 09:52
371
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
По рекомендации друга оформила дебетовую карту банка. Хотела перевести ден.средства, чтобы начать пользоваться услугами банка с карты другого банка, которым пользуюсь постоянно. Узнала, что не работает СБП, постоянно пишет "Свяжитесь с получателем для уточнения реквизитов". Обратилась в техподдержку. Техподдержка отправила в офис банка для актуализации персональных данных. В офисе проверили всю информацию, пожали плечами , сказали, что вся информация актуализирована и предложили заменить карту. Заменила карту, получила новую, уточнила в офисе- всё ли работает? Ответ-да, проблем не видим. Но СБП как не работал, так и не работает! Написала повторное обращение в техподдержку, которая снова направила в офис банка. Так же не работает бонусная программа, войти в этот раздел невозможно, просто надпись "Что-то пошло не так, попробуйте повторить позже". Желание пользоваться услугами данного банка исчезло.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T11:02:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-30T14:47:28+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что сразу не помогли. Мы уже все исправили. Рады, что оценили наши старания. Чтобы немного сгладить впечатление от ситуации и порадовать вас, подарили 300 бонусов 🎁 Постараемся больше не подвести. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-645616034743
2023-11-30T13:20:11+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 321 банк
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 575
отзыва
2 562
ответов
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка