Не работает СБП

22.11.2023 09:52
390
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
По рекомендации друга оформила дебетовую карту банка. Хотела перевести ден.средства, чтобы начать пользоваться услугами банка с карты другого банка, которым пользуюсь постоянно. Узнала, что не работает СБП, постоянно пишет "Свяжитесь с получателем для уточнения реквизитов". Обратилась в техподдержку. Техподдержка отправила в офис банка для актуализации персональных данных. В офисе проверили всю информацию, пожали плечами , сказали, что вся информация актуализирована и предложили заменить карту. Заменила карту, получила новую, уточнила в офисе- всё ли работает? Ответ-да, проблем не видим. Но СБП как не работал, так и не работает! Написала повторное обращение в техподдержку, которая снова направила в офис банка. Так же не работает бонусная программа, войти в этот раздел невозможно, просто надпись "Что-то пошло не так, попробуйте повторить позже". Желание пользоваться услугами данного банка исчезло.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T11:02:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-30T14:47:28+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что сразу не помогли. Мы уже все исправили. Рады, что оценили наши старания. Чтобы немного сгладить впечатление от ситуации и порадовать вас, подарили 300 бонусов 🎁 Постараемся больше не подвести. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-645616034743
2023-11-30T13:20:11+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024