"Открытие" на претензии просто не отвечает и в поддержке просто игнорируют меня - Звоните еще!

Позвонил уточнить вроде 8 ноября уже - мне сказали, что видят, что мне не дан никакой ответ и уточнили что до 10 ноября будет дан мне ответ.... И снова случилась - ложь :) банк не ответил.

Но 8-го я создал обращение по другому поводу - предложение. Вот на него мне ответили и номер обращения даже был. Ну и я решил еще раз уточнить про свою претензию - а мне говорят, что не видят обращения, если оно типа связано с прежним обращением, и ГЛАВНОЕ, сказали, что уж в офисе-то... точно найдут все мои обращения, а в поддержке по телефону - у них типа прав мало это все выяснить и мне помочь.

Вот только ближайший офис в 30 минутах езды от меня уже закрыл банк. И есть офисы только далеко, либо вообще на другом берегу.

Банк ВООБЩЕ не заинтересован решать проблемы клиентов и обманывает с датами выдачи ответа банком. И получается что даже не ведется логирование подачи претензий, а только какие-то приписки внутренние делают с прежним претензиям, почему-то не создавая новые.

А теперь о сути претензии. Все нормальные банки тестируют своими проггерами работу приложения, но не Открытие. Они просто программируют "на МСС" и то очень плохо - до сих пор мучаюсь с ЖКУ, то есть другие банки либо тестируют заявленную оплату или звонят контрагенту и утоняют их МСС - все ради клиента, но не Открытие.

Открытие просто выдал мне на 2 месяца кешбек, написав в приложении что за покупки в Мегамаркете будет 10%, и потом его не выплачивает, говоря, что не 5300 в приложении светится, а 5300 и не может - я позвонил в мегамаркет, это не сложно

В итоге получился обман лживым привлечением клиентов и если с Озон и WB банк довольно быстро справился, то в моем случае, где были совершены большие покупки (наверно на суммы более 10к суммарно за 2 месяца) - банк пишет отписки, либо ВООБЩЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ.

И сейчас у меня кешбек 10% на супермаркеты, но я плачу Альфой и СБП - там тоже 10%, НО НАДЕЖНО.