До сих пор не могут доставить карту!

22.11.2023 15:31
496
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Должны были доставить дебетовую карту курьером в понедельник 20 ноября с 10-15. В 14:50 стала звонить в службу доставки, не ответили. В 15:00 мне перезванивает девушка, и сообщает о том, что карту не доставят в мой район, тк нет доставки туда. Если хотите, можете встретиться с курьером в волжском или Фрунзенском районе и забрать, либо приехать самой в банк. У меня маленький ребёнок, в данный момент, мы находимся на больничном. Возможности самой доехать нет! Для этого и заказала карту с курьерской доставкой! Позвонив на горячую линию, толком ничего не ответили!Только то, что доставка работает по всему городу. Что за отношение! Если Вы так работаете по доставке дебетовой карты, то я даже боюсь представить, что у вас вообще творится в вашем банке!
ПСБ
ПСБ
2023-11-28T17:13:54+03:00
Уважаемая User-44706800777! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. Мы провели проверку и выяснили, что сотрудником курьерской службы была предоставлена корректная информация о невозможности доставки карты в ваш район, в результате чего встречи неоднократно переносились. При этом сотрудниками Контакт-центра предпринимались попытки для урегулирования ситуации. Мы проработали ситуацию с коллегами. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на сотрудничество. С уважением, Ольга. Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 580
отзыва
4 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Положительный отзыв ДО"Луганск-4"

Оценка 5

Добрый день! Посетила офис в г. Луганск ул. Оборонная д.2 "Луганск-4" 13.11.2024 в 10:30. Меня встретила менеджер Лилия, уточнила какая услуга меня интересует. Мне нужна была... Читать полностью

13.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о банке "ПСБ". я 04.04.2024 зашел в офис банка на улице Липовенко и попросил сотрудницу банка менеджера по клиентам Р-ко Наталья В. оформить... Читать полностью

12.11.2024

Зарплатная карта

Оценка 5

Предприятием была оформлена зарплатная карта в банке ПСБ. У меня уже была карта, но с другим тарифным планом. Сотрудник отделения г. Мариуполь, ДНР (филиал "Донецкий", ДО... Читать полностью

11.11.2024

Помогли восстановить пин-код ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Я столкнулся с такой проблемой: мне нужно было срочно положить на карту деньги и оказалось, что я забыл пин-код от своей карты. 08 ноября 2024 года я обратился в... Читать полностью

10.11.2024

Обновление ИБ

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк по вопросу ранее полученной дебетовой карты. Были вопросы по обслуживанию и тарифам карты. сотрудник Т-ко Оксана дала консультацию по тарифам... Читать полностью

08.11.2024

Благодарю ПСБ

Оценка 5

Я обратилась в офис Луганск-4 пао Промсвязьбанк по адресу г. Луганск, ул. Оборонная, 2 для того, чтоб снять деньги, карта ещё не готова. Управляющий Елена сделала мне карту и... Читать полностью

08.11.2024

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024