Сотрудники Альфа Банка проконсультировали

22.11.2023 22:49
398
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В очередной раз обратилась за помощью и консультацией в Альфа Банк. 22 апреля в 21:02 написала в чат приложения по вопросам автокредитования. Меня интересовали 2 момента: могу ли я оформить кредит без предоставления данных о VIN автомобиля; есть ли разница в обычном потребительском кредите и автокредите (хотелось понять какой вариант для меня будет более выгодным).  Буквально через несколько минут со мной на связь вышел специалист Юлия и дала ответы на интересующие меня вопросы. Но так как я ищу для себя более выгодный вариант, я попросила расписать мне всё это подробно в цифрах, чтобы я смогла увидеть ветку разница между 2-мя вариантами кредита: потребительским и автокредитом. Юлия перевела меня на профильного специалиста Валерию. Валерия ознакомилась с интересующими меня вопросами и буквально через 10 минут дала мне на них четкие ответы, показала разницу между потребительским кредитом и автокредитом именно в цифрах как я и хотела! Я увидела точную цифру 2-х вариантов кредита, срок выплаты, и суммы переплаты по процентам. Соответственно я сделала выводы и выберу для себя более выгодный вариант! Хочу отметить, что из раза в раз специалиста радуют своим чутким и вежливым отношением к своим клиентам! И самое важное - это помогают выбрать выгодный вариант именно для клиента, а не для банка! Благодарю Валерию за то что разложила мне всё по полочкам и помогла сделать верное решение!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-28T10:42:26+03:00
"22 апреля в 21:02 написала в чат " - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин переписки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.12.2023 Письмо получили. Оценку зачли.
user-865015158662
2023-11-28T10:52:13+03:00
Все отправила.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-24T14:29:13+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
31 246
отзыва
24 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комментарий сотрудника к исправлению неточности в акции автокредита

Оценка 4

Очень приятно удивила вежливость и корректность сотрудника Альфа-Банка Ирины, которая на мое замечание к исправлению неточности в акции автокредита, что февраль и март уже... Читать полностью

03.01.2025

Консультация по автокредиту

Оценка 5

01.01.2025 г. в 11:20 обратился в чат поддержки моб.приложения банка по вопросу автокредитования, потому как задумался о смене транспортного средства. Огромное спасибо Валентину за... Читать полностью

01.01.2025

Альфа кредит

Оценка 5

22.07.2024 обратилась в чат с банком,вопрос был по автокредитованию,сотрудница Виктория очень мне помогла разобраться со всеми предложениями банка и даже просчитать мой кредит.Плюс... Читать полностью

30.12.2024

Успешное приобретение авто по кредиту в Альфа Банке

Оценка 5

Всем доброго времени суток, в конце сентября 2024 с целью замены своей старой ласточки (авто) на новую машину, я решил оформить кредит в Альфабанке. Нашёл подходящее авто в другом... Читать полностью

30.12.2024

Спасибо большое! Рассказали всё об автокредите ❤️

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат Альфа банка, интересует тема автокредита, собираемся взять его скоро, так как ставки стали немного меньше. Были интересующие вопросы по тому, можно... Читать полностью

30.12.2024

Альфа-Банк всегда помогает

Оценка 5

Мне срочно понадобился кредит для покупки автомобиля и я обратилась для консультации в чат приложения Альфа- Банка 22 декабря 2024 года в 16:54. Сотрудник Татьяна меня... Читать полностью

26.12.2024

Клиеноориентированность

Оценка 5

7.12.24 брал автокредит в банке, но по невнимательности были оформлено дополнительное страхование. 9.12.24 позвонила сотрудница банка Екатерина спросила насколько вы довольны... Читать полностью

26.12.2024