Сотрудники Альфа Банка проконсультировали

22.11.2023 22:49
387
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В очередной раз обратилась за помощью и консультацией в Альфа Банк. 22 апреля в 21:02 написала в чат приложения по вопросам автокредитования. Меня интересовали 2 момента: могу ли я оформить кредит без предоставления данных о VIN автомобиля; есть ли разница в обычном потребительском кредите и автокредите (хотелось понять какой вариант для меня будет более выгодным).  Буквально через несколько минут со мной на связь вышел специалист Юлия и дала ответы на интересующие меня вопросы. Но так как я ищу для себя более выгодный вариант, я попросила расписать мне всё это подробно в цифрах, чтобы я смогла увидеть ветку разница между 2-мя вариантами кредита: потребительским и автокредитом. Юлия перевела меня на профильного специалиста Валерию. Валерия ознакомилась с интересующими меня вопросами и буквально через 10 минут дала мне на них четкие ответы, показала разницу между потребительским кредитом и автокредитом именно в цифрах как я и хотела! Я увидела точную цифру 2-х вариантов кредита, срок выплаты, и суммы переплаты по процентам. Соответственно я сделала выводы и выберу для себя более выгодный вариант! Хочу отметить, что из раза в раз специалиста радуют своим чутким и вежливым отношением к своим клиентам! И самое важное - это помогают выбрать выгодный вариант именно для клиента, а не для банка! Благодарю Валерию за то что разложила мне всё по полочкам и помогла сделать верное решение!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-28T10:42:26+03:00
"22 апреля в 21:02 написала в чат " - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин переписки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.12.2023 Письмо получили. Оценку зачли.
user-865015158662
2023-11-28T10:52:13+03:00
Все отправила.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-24T14:29:13+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
342 200
отзыва
313 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

23 декабря 2024 года в 14:58 я написал в чат службы поддержки Альфа банка с вопросам об условиях автокредита на подержанные и новые авто. Мне ответил оператор Илья.Ответ не... Читать полностью

23.12.2024

Кредит под наш автомобиль

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом получения автокредита. В начале декабря 2024 года я обратилась в отделение Альфа-банка в г. Новосибирск с вопросом о возможности оформить кредит на... Читать полностью

23.12.2024

Чат помогает оперативно отвечать на вопросы

Оценка 5

В этом месяца выпал кэшбэк 10% на оплату ЖКХ, очень обрадовалась, оплатила, но не сразу было видно начисление успела даже расстроиться, но потом сообразила обратиться в чат... Читать полностью

23.12.2024

О работе сотрудников банка

Оценка 5

доброго дня!хотела бы рассказать о прекрасном альфа банке.В начале декабря я решила поменять банк ибо другой банк меня не совсем устраивал и вот мне советуют Альфа Банк говоря о... Читать полностью

21.12.2024

Помощь по поводу кредитного договора.

Оценка 5

28.04.2024 в 19:32 получила в чате приложения подробную консультацию и решение проблемы по поводу кредитного договора. Специалист Виктория была вежлива и рассказала подробно всю... Читать полностью

21.12.2024

Автокредит

Оценка 5

Позвонил в контактный центр альфа банка, проконсультировали по кредиту , объяснили условия, ставки и сроки кредитования, все понятно и доходчиво спасибо большое за предоставление... Читать полностью

21.12.2024

Обратился по одному вопросу, а решили сразу два

Оценка 5

20 сентября я обратился в отделение банка на проспекте Ветеранов по поводу автокредита, со мной мило побеседовали и расписали все на счет кридта, во прос по поводу кредита был... Читать полностью

20.12.2024