SWIFT перевод не выполняют, а комиссию незаконно списывают как за выполненный
Мне нужно было сделать валютный перевод сыну в Австралию, уточнив у кол.центра что переводы в юанях проходят(доллары они сейчас не переводят).Я купил юани и заполнил SWIFT перевод, сначала перевод вернули с требованием указать код платежа, в назначении платежа. Какой указать код я не знал, в колцентре мне посоветовали обратится к персональному менеджеру, она сказала что нужно указывать код FTF, что я и сделал. 25 октября 2023г. перевод был отправлен, но 7 ноября перевод вернулся ко мне с формулировкой "не правильный код назначения платежа". Я писал код который сказал мне работник банка! И при этом они сняли коммисию за перевод недоставленного платежа! На мои обращения в банк вернуть коммисию банк пишет только отписки, что "перевод отправлен а что он не дошел мы здесь не при чем". Документально этот никак не подтверждается. Требую вернуть коммисию за неотправленный перевод!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о продуктах ОТП Банка
Банк со своими недостатками, но с хорошим потенциалом
31.08 и 01.09 до повышения ставки за переводы по SWIFT мной в он- лайн банке были сделанв два валютных перевода с одинаковыми сопроводительными документами.1-й перевод прошел...
Валютный перевод
Клиентам ОТП Банка в Петербурге искренне рекомендую отделение на Большой Московской. И, если проблема чуть сложнее, чем открытие картсчета, лично Управляющую Ольгу С. К-ву...
Благодарность Кети Пачулия ОТП банк
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ОТП банка г. Москва. Благодарю Кети Пачулия, За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, за четкое разъяснения всех...
Благодарность сотруднику
Я была в отделении банка на Преображенской площади, д.6 17.11.2023 года, по вопросу денежного перевода за границу. Ведущий финансовый менеджер Т-ий Семен П-ич великолепный...
огромное спасибо сотрудникам Банка
Огромная благодарность личному персональному менеджеру Никулиной Маргарите - квалифицированная оперативная помощь, знающий ответственный специалист, на связи всегда, эффективная...
Отличный банк
Очень приветливый персонал: как в отделении банка, так и при звонке на телефон горячей линии. Можно открывать счета в разных валютах и при этом не требуется оформлять карту...
В отделении все прекрасно, а вот поддержка никакая
Давно был клиентом этого банка. Ушел в прошлом году. Но после того как отвратительно в других банках себя ведут сотрудники, вернулся обратно в ОТП. Мои вопросы в отделении решили...