Отвратительное обслуживание

24.11.2023 06:51
960
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пришла в офис 22.11.23 по адресу г. Новосибирск ​ул. Орджоникидзе, 23 оформить платежку на налог, как ИП, и закрыть счет. Очень грубый получила ответ от специалиста Банка (молодой человек, имя не запомнила). Для чего-то отправил меня в сбер, оплачивайте там, говорит. Я, как налогоплательщик ЮЛ не имею право налог оплачивать со счета в офисе Банка? Да, я могу эту платежку оформить и в личном кабинете, но имею право и в офисе Банка. Первый раз сталкиваюсь с таким хамством. Отправил в другой офис и ушел из зала. И я осталась совсем одна в офисе. Что хочешь, то и делай. Ни души. Ладно бы это было преподнесено в другом тоне, как положено сотруднику, но на повышенных тонах.... это уже недопустимо! По отзывам в 2Гис я поняла, что ни я одна была возмущена таким обращением с клиентами. Отзывы просто кишат негативом. Рука прям содрогается в ЦБ написать жалобу. 
Уралсиб
Уралсиб
2023-11-28T11:26:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь о работе банка, для нас это действительно очень важно! Нам очень жаль, что у вас возникли сложности при обслуживании. Сообщаем, что в отношении сотрудника банком приняты действенные меры, и впредь подобная ситуация не повторится. В качестве искренних извинений в ближайшее время на вашу электронную почту поступит сертификат Giftery, который вы можете использовать в магазинах-партнеров нашего банка. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,09
средняя оценка
11%
решено проблем
781
отзыв
712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Помогли поключиться к акции "Кэшбек на ЖКУ"

Оценка 4

Здравсвуйте, на просторах интернета наткнулся на интересную акцию, которую начал банк Уралсиб. Тебе предлагают оплатить услуги ЖКХ в приложении и получить за это кэшбек. Учитывая... Читать полностью

11.03.2025

Медленное рассмотрение обращения, при этом консультации в чате и на горячей линии своевременные и полноценные!

Оценка 5

          Начну с хорошего...       А именно - оперативная/быстрая и эффективная работа сотрудников чата (почти всех, за редким исключением); а также сотрудников телефонной Службы... Читать полностью

07.08.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Благодарность бдительному Виталию из отделения на 2-ой Тверской-Ямской

Оценка 5

Недавно наш пожилой родственник, находясь под влиянием мошенников, пришёл в отделение банка Уралсиб по адресу г. Москва, 2-я Тверская-Ямская ул., 14, с целью снятия со счёта денег... Читать полностью

26.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику Банка Уралсиб (г. Нефтекамск) М-ой Лиле за оформление кредита на юр.лицо. Процедура оформления заняла минимум времени , а это... Читать полностью

14.12.2023

Списание комиссии

Оценка 5

30.10.2023 у меня с карты была снята сумма 1000 р. В описании операции значится "Комиссия за обслуживание карты". Однако, как оказалось, это сняли комиссию за обслуживание пакета... Читать полностью

07.11.2023

Отличный банк

Оценка 5

Снимала деньги в банкомате в фое УралСиб банка, приехав домой обнаружила , что не хватает пяти тысяч. Через пару дней позвонили с банка ,сказали что нашли мою потерю и вернули... Читать полностью

31.10.2023