Самый отвратительный банк, во всех аспектах!

Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем Банке, позвольте прояснить несколько моментов. Программа лояльности "Польза" создана для получения кэшбэка за разнообразные ежедневные покупки. В правилах Программы лояльности Польза прописаны условия приостановления начислений Баллов: 4.1.16. Банк вправе приостановить начисление любого из вида Баллов на Бонусный счет Клиента на период проведения проверки наличия в действиях Клиента или третьего лица признаков нарушения правил использования Карты с Пользой и/или злоупотребления правом на получение Баллов. 4.1.17. В случае установления фактов нарушения правил использования Карты с Пользой и/или злоупотребления правом на получение Баллов Банк не производит начисление Баллов на Бонусный счет Клиента. Подробные условия программы лояльности для дебетовых карт: https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Polza_for_debit_v_47.0_18082023.pdf Ввиду злоупотребления программы лояльности, баллы за покупки в Озоне начислены не будут.. По остальным категориям начисление происходило в прежнем размере. Переходя к вопросу комиссии. Мы просмотрели ваши обращения, действительно при пополнении у партнёра была взята комиссия, но Банк в индивидуальном порядке компенсировал вам её. Спасибо, что поделились мнением о Банке. Обратная связь для нас очень важна, так как позволяет улучшать качество предоставляемых услуг и обслуживания. Позвольте вас уверить, что ваши замечания не останутся без внимания. Мы искренне сожалеем, что вы приняли решение покинуть наш банк. Мы всегда стремимся предоставлять высококачественное обслуживание и удовлетворять потребности наших клиентов, поэтому нам очень жаль, что мы не смогли полностью соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам успехов в вашем финансовом пути и надеемся, что вы найдете банк, который полностью соответствует вашим потребностям. С уважением, ваш эксперт Алёна.