Обман клиента по полной

25.11.2023 01:30
1223
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Налоговая арестовала счет. Далее, после разборок с налоговой, во все банки были отправлены постановления о снятии ареста. Все банки в которых я обслуживаюсь моментально все разблокировали, и вернули на счета деньги. Но, банк Санкт Петербург идёт своим путем. У каждого оператора контактного центра устанавливаются какие то свои сроки решения проблем, от 1 часа до 30 дней.
Звонки в банк и сообщения в чат - бесполезны. Мне только врут и все.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-01T12:15:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-11-28T16:42:15+03:00
Добрый день! Мы понимаем, что ограничения в рамках исполнительного производства создают сложности для наших клиентов, но банк обязан соблюдать все требования законодательства, в том числе для обеспечения безопасности наших клиентов. Как только мы получили по электронным каналам от приставов постановления о снятии арестов 24.11.2023, банком немедленно были сняты все ограничения. При обращении в контактный центр операторы, как правило, озвучивают максимальный срок решения вопроса. Срок также зависит от вида обращения. Мы полностью согласны с вами в том, насколько важна оперативность в решении вопросов клиента. Дополнительно передали информацию по вашему отзыву руководству контактного центра для проведения соответствующих мероприятий. Благодарим вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем признательны, если вы дадите обратную связь, что проблема решена: об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,46
средняя оценка
20%
решено проблем
1 983
отзывов
1 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка карты на работу

Оценка 5

Доставка карты на работу сотрудник Д-ов Д. Г. заранее позвонил, уточнил удобное время и место  нупомнил про паспорт Приехал в удобное для меня время  дал подробную консультацию... Читать полностью

02.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис на Зарайской для консультации по потребительскому кредиту(в июне 2024) Попал к сотруднику А-ко Т.В, сотрудник все понятно объяснила, рассчитала и рассказала по... Читать полностью

30.09.2024

Хочу выразить благодарность сотруднику банка!

Оценка 5

Сегодня была в банке "Санкт-Петербург" на улице Савушкина. Хочу выразить огромную благодарность Никите А. за оформление единой карты петербуржца. Сотрудник был очень... Читать полностью

26.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику банку Санкт-Петербург за качественное и грамотное обслуживание. смогла заказать карту петербурбужца с помощью Т. Г-ан. получила быстро... Читать полностью

25.09.2024

Благодарю

Оценка 5

Добрый день!! Благодарю сотрудника банка Санкт-Петербург Г-ву Татьяну Ю-ну за то, что помогла быстро установить приложение на телефон. Рассказала подробно как пользоваться... Читать полностью

13.09.2024

За картой «Серебряный возраст» только в БСПБ!

Оценка 5

Приехала в отпуск в Санкт-Петербург, от знакомых узнала про существование Единой карты петербуржца, а также что теперь по ней можно посещать музеи по льготному тарифу для... Читать полностью

12.09.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

04.09.2024 была в офисе на зарайской у сотрудника А-ко Т.В консультировалась по обычной дебетовой карте, по итогу Татьяна мне посоветовала оформить пенсионную карту, вклад... Читать полностью

05.09.2024