Обман клиента по полной

25.11.2023 01:30
1265
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Налоговая арестовала счет. Далее, после разборок с налоговой, во все банки были отправлены постановления о снятии ареста. Все банки в которых я обслуживаюсь моментально все разблокировали, и вернули на счета деньги. Но, банк Санкт Петербург идёт своим путем. У каждого оператора контактного центра устанавливаются какие то свои сроки решения проблем, от 1 часа до 30 дней.
Звонки в банк и сообщения в чат - бесполезны. Мне только врут и все.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-01T12:15:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-11-28T16:42:15+03:00
Добрый день! Мы понимаем, что ограничения в рамках исполнительного производства создают сложности для наших клиентов, но банк обязан соблюдать все требования законодательства, в том числе для обеспечения безопасности наших клиентов. Как только мы получили по электронным каналам от приставов постановления о снятии арестов 24.11.2023, банком немедленно были сняты все ограничения. При обращении в контактный центр операторы, как правило, озвучивают максимальный срок решения вопроса. Срок также зависит от вида обращения. Мы полностью согласны с вами в том, насколько важна оперативность в решении вопросов клиента. Дополнительно передали информацию по вашему отзыву руководству контактного центра для проведения соответствующих мероприятий. Благодарим вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем признательны, если вы дадите обратную связь, что проблема решена: об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,51
средняя оценка
17%
решено проблем
2 311
отзыва
2 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Отзывчивость, искреннее желание помочь, нацеленность на результат при решении проблемы

Оценка 5

В декабре 2024г. наша компания, в рамках сотрудничества с Банком Санкт-Петербург (БСПБ), подключилась к зарплатному проекту этого банка. При выдаче дебетовой карты, персональный... Читать полностью

15.12.2024

Доставка карты на работу

Оценка 5

Прошу выразить благодарность и поощрение финансовому консультанту Гривко Николаю Игоревичу за оперативную доставку карты на рабочее место. Сотрудник приехал вовремя, рассказал об... Читать полностью

10.12.2024

Получение карты

Оценка 5

Представитель банка СПб (финансовый консультант Бабич Иван Михайлович) приехал вовремя, привез карту "Яркая" (заказывал на сайте), помог с установкой мобильного приложения... Читать полностью

10.12.2024

Благодарю сотрудника

Оценка 5

По зарплатному проекту была выпущена дебетовая карта банка "Санкт-Петербург", все сотрудники у нас в компании получают зарплату на эту карту. Ко мне сегодня тоже приехал сотрудник... Читать полностью

09.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратиласьв отеделние банка Санкт Петербург в Петергофе за перевыпуском карты, так как истек срок действия . Консультант Сафронова Ирина проверила и проинформиррвала , что карта... Читать полностью

06.12.2024

Доставка карты кэшбэк

Оценка 5

На моей работе существует зарплатный проект с банком "Санкт-Петербург" в связи с чем мне была выпущена зарплатная карта программы лояльности кэшбэк. Карту привезли прямо на рабочее... Читать полностью

05.12.2024

Компетентные, приветливые и просто приятные сотрудницы.

Оценка 5

22 ноября этого года обратился в отделение банка Санкт-Петербург в Москве на улице Большая Ордынка чтобы стать клиентом банка. Привлекли высокая ставка по накопительному счёту... Читать полностью

05.12.2024