Странное поведение кассира обмена валюты

Пришла обменять валюту, в кассе номер 1 работник банка безосновательно заявила, что якобы мои купюры мятые (хотя купюры были немятые и нерваные, ибо лежали в кошельке и не были скомканы). Пошла в другой банк, обменяли без проблем. Живу на 2 страны, первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Удивила некомпетентность и непрофессионализм этого работника банка. Без оснований мне было отказано в услуге! Таких работников нужно увольнять. Одним словом менеджеры банка приветливые, улыбчивые, все поздоровались, а эта из кассы номер 1 - женщина с кислой мордой, которая видимо не умеет работать. Более мне сказать нечего.