ВТБ стал лучше

30.11.2023 00:01
596
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ранее не был доволен данным банком, не нравилась скорость работы и отношение к клиенту. Но спустя несколько лет по случайным обстаятельствам обратился вновь и должен сказать банк изменился в лучую сторону. Все чкетко и быстро, отдельная благодарность главному клиентскому менеджеру Р-х Любови В. 10/10. Очень грамотная консультация, никакой воды и рекламщины. Очень благодарен и буду рекомендовать данный банк!

Настоятельно рекомендую премировать или наградить Любовь В-ну, она очень хороший специалист! 

С уважением Ц-в Иван Н.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-29T09:13:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий. 08.01.2024 Отзыв вернули на проверку. 29.01.2024 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
user-637013995835
2023-12-04T20:37:41+03:00
Я не согласен с данным решением, прошу зачесть данный отзыв с оценкой! Обращался я в отделение 15.11.23 Оформлял кредит и страховку!
ВТБ
ВТБ
2023-11-30T12:16:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва с высокой оценкой! Мы рады что вы остались довольны качеством обслуживания в Банке. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы Любови, мы просим вас описать более детально, с какими вопросами вы обращались к сотруднику, как он помогал в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Информацию вы можете добавить в комментариях к отзыву. Мы будем вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем нашим сотрудникам. Надеемся, что и в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у вас будут исключительно положительные. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Возврат денег

Оценка 5

14.12.2024 г.в магазине " Монетка" у меня бвли списаны деньги за покупку в двойном размере.Обращалась и в магазин, и в банк, на горячую линию банка.Но деньги не вернулись. 26.12... Читать полностью

26.12.2024

Благодарность оператору Диане

Оценка 5

☕️Табельный номер - 7****4. 22 декабря в 15:40 я написал в чат поддержки в приложении📱 с просьбой узнать сроки зачисления бонуса по акции в размере 1000₽ (нужно было оформить... Читать полностью

26.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Юлию таб. номер 7***** за оперативное решение вопроса. У меня была заблокирована карта, сотрудник оперативно помог решить этот вопрос... Читать полностью

25.12.2024

Качественная консультация

Оценка 5

23.12.24 Обратилась на горячую линию с вопросом по заказу карты, при попытке ее заказать было написано заблокировано. Дозвонившись до оператора, мне ответил сотрудник Дмитрий... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ

Оценка 5

Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность консультанту Дмитрию т.н.70270874 за помощь по вопросу дебетовой карты. Обратилась по поводу сроков выпуска карты.Всё чётко и понятно объяснил, заказал... Читать полностью

23.12.2024

Начислили кешбэк

Оценка 5

Оказывается Втб не начисляет кешбэк по Социальной Карта Москвича!И это ,как говорит оператор, прописано в условиях. Надо оформить дебетовую карту и Тогда будет счастье.При этом... Читать полностью

23.12.2024