Обман пенсионера! Отказ в выплате вознаграждении по акции перевода пенсии в Почта банк

30.11.2023 19:36
955
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Прежде чем перевести пенсию в этот банк, я проконсультировалась в чате со специалистом по правильности перевода. Скрины приложила к вопросу .почему нет обещанного вознаграждения. в чат. Мне ответили, что я должна была найти представителя банка в пенсионном фонде и так сделать перевод. Но в консультации в чате мне ни слово не написали об этом . Разве хоть один. уважающий себя банк. мог так обмануть пожилых людей. 

Почта Банк
Почта Банк
2023-12-02T16:57:04+03:00
Уважаемая Kuli_t! Простите, что расстроили Вас. Незамедлительно осуществили проверку в части консультации Вас в Чате с сотрудниками Банка, к сожалению, нами была подтверждена некорректная консультация по акции "Приветственный бонус". Информация об этом уже была направлена руководителям сотрудников для принятия соответствующих мер и проведения дополнительного обучения. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже направили информацию о включении Вашего договора на зачисление выплаты 2 000,00 руб. в рамках акции "Приветственный бонус". Данная выплата будет зачислена на сберегательный счет в период с 10.12.2023 г. по 30.12.2023 г. Рекомендуем ожидать. Хотим еще раз принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что эта ситуация не отразиться на нашем дальнейшем сотрудничестве, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. Если Ваш вопрос можно считать решенным, то укажите, пожалуйста, данную информацию в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
kuli_t
2023-12-08T11:38:21+03:00
Отреагировали оперативно, проблему решили, вознаграждение мною получено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Благодарность.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. Так случилось, что из-за некомпетентности сотрудника и моей невнимательности, при... Читать полностью

26.11.2024

Рекламные звонки

Оценка 5

Подключился к Почта-банку в сентябре в почтовом отделении. Это была фактически навязанная услуга, но я согласился. После подключения начались бесконечные звонки и смс о супер... Читать полностью

20.11.2024

Спам звонки

Оценка 5

Я никогда не была клиентом Вашего Банка. Я не давала согласие на рекламу. Прекратите мне звонить каждый день с предложениеми! Мне не интересны Ваши продукты и Ваши услуги!удалите... Читать полностью

20.11.2024

Звонки с предложением кредитных продуктов

Оценка 5

Несколько раз в день на протяжении всей недели звонит голосовой робот банка с навязчивым предложением кредитного продукта. Опции отказаться от предложения нет, трата времени при... Читать полностью

17.11.2024

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Оформили электронную подпись

Оценка 4

23 октября 2024г в отделении Почта России г.Кыштыма Челябинской области отделения 456873 в 12-29 при отправке заказных писем, спросила можно ли получать и отправлять письма через... Читать полностью

23.10.2024

СПАМ рассылки и звонки

Оценка 5

С данным банком у меня нет никаких договорных отношений - никаких карт, счетов, кредитов и т.п. Но при этом поступают звонки и СМС на тему "выгодного" предложения. Звонит всегда... Читать полностью

19.10.2024