Обман пенсионера! Отказ в выплате вознаграждении по акции перевода пенсии в Почта банк

30.11.2023 19:36
953
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Прежде чем перевести пенсию в этот банк, я проконсультировалась в чате со специалистом по правильности перевода. Скрины приложила к вопросу .почему нет обещанного вознаграждения. в чат. Мне ответили, что я должна была найти представителя банка в пенсионном фонде и так сделать перевод. Но в консультации в чате мне ни слово не написали об этом . Разве хоть один. уважающий себя банк. мог так обмануть пожилых людей. 

Почта Банк
Почта Банк
2023-12-02T16:57:04+03:00
Уважаемая Kuli_t! Простите, что расстроили Вас. Незамедлительно осуществили проверку в части консультации Вас в Чате с сотрудниками Банка, к сожалению, нами была подтверждена некорректная консультация по акции "Приветственный бонус". Информация об этом уже была направлена руководителям сотрудников для принятия соответствующих мер и проведения дополнительного обучения. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже направили информацию о включении Вашего договора на зачисление выплаты 2 000,00 руб. в рамках акции "Приветственный бонус". Данная выплата будет зачислена на сберегательный счет в период с 10.12.2023 г. по 30.12.2023 г. Рекомендуем ожидать. Хотим еще раз принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что эта ситуация не отразиться на нашем дальнейшем сотрудничестве, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. Если Ваш вопрос можно считать решенным, то укажите, пожалуйста, данную информацию в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
kuli_t
2023-12-08T11:38:21+03:00
Отреагировали оперативно, проблему решили, вознаграждение мною получено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и... Читать полностью

15.10.2024

Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво

Оценка 5

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе... Читать полностью

14.10.2024

Звонки с рекламой

Оценка 5

Добрый день. Если вы мне будете продолжать звонить по 5 раз на день, с предложениями своими услугами, при чем с разных номеров, будем привлекать вас по части 1 статьи 18... Читать полностью

05.10.2024

Бесконечные обзвоны

Оценка 5

Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного... Читать полностью

04.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Постоянная назойливая бесполезная реклама

Оценка 5

Настойчиво прошу исключить мой номер из сервисов по информированию о предложениях банка. Поступают еженедельные звонки, на которые приходится тратить время. Счетов в вашем банке на... Читать полностью

24.09.2024