Самоподключение услуг супер "Открытие"

30.11.2023 20:52
834
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

стал счастливым обладателем карты этого прекрасного банка, сразу же отключил все уведомления платные, страховки и комиссии, через три месяца начали списывать за возможность переводов, толи снятия, вообщем мне это и не надо было, я этого не делал, ладно списали 1600 за два месяца, хоть я и не пользовался картой этого заведения так вот сейчас спустя пол года захожу и вижу баланс -9р, в истории указано просроченная комиссия СКС, в поддержке пишут это списание за уведомления которые у вас подключены, на вопрос как такое может быть что за пол года пользования картой впервые списали вчера, внятного ответа так и не получил, пишут мол деньги не завешивались раньше, а почему сейчас стали списывать/завешивать и что такое не могут обьяснить рекомендую отказываться от этого обмана, я вляюсь обладателем карт многих банков, но такого нет нигде, крахоборные поборы. В поддержке просто стали игнорировать меня, не отвечают, вот так, специалисту Тимофею и эллине привет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T21:33:41+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-01T13:49:05+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. 19.05.2023 оформили карту по тарифу «Кредитная карта «120 дней»». При выпуске автоматически подключали услугу «Подписка на бесплатное снятие наличных». При подписке можно было снимать наличные без комиссии до 50000 рублей в расчетный период. Сумма входит в льготный период при условии, что он действует. За первые три расчетных периода комиссию не формировали. С четвертого расчетного периода - 599 рублей ежемесячно. Комиссию формируем независимо от того, снимали или нет наличные. Информацию по услуге указали в пункте 3.3 раздела 3.4 [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов[/URL]. С 06.08.2023 немного поменяли условия, и услугу подключаете сами по желанию. Комиссию за подписку сформировали списали 19.08.2023 и 19.09.2023. Услугу уже отключили. 23.05.2023 оформили дебетовую карту по тарифу «Opencard». Услугу «уведомления по карте» подключаем автоматически при выпуске карты. Ее можно отключить в личном кабинете или поддержке банка. 23.06.2023 сформировали комиссию, которую не погасили. Поэтому при зачислении денег на счет 29.11.2023 списали часть на её погашение. Чтобы сохранить ваше доверие, вернем комиссии за подписку и уведомление на счета в течение трёх рабочих дней 👌 Будем признательны, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов прямо здесь, в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-979416155424
2023-12-20T09:17:13+03:00
Вышли на связь, комиссию вернули, за что спасибо, могут когда хотят ребята. Надо поработать с этими комиссиями, ведь в других банках такие ситуации у меня не встречались..
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 701
отзыв
2 685
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024