Самый ужасный банк

01.12.2023 20:01
301
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовался не долго картой банка и разочаровался. Потратил весь лимит в 20000, когда захотел карту закрыть то уточнил в чате о полной сумме долга и что нужно чтобы закрыть карту. Мне озвучили сумму . Вечером этого же дня я еще раз уточнил, сумму озвучили на 1000 меньше. Но я оплатил ту, которую в первый раз назвали. Деньги сразу на карту поступили. После заблокировал карту и написал заявле о закрытии карты- так мне в чате сказали сделать. По итогу через неделю в приложении узнаю что еще должен и баланс стал 19300, то есть сняли за что то И еще ниже лимита. Писал в чат неоднократно, внятного ответа не дают, тянут время чтобы долг вырос. В итоге и звонил и писал, мне начали нести чушь что якобы платеж обрабатывался и поэтому за дни обработки я еще должен платитт, потом сказали что с меня сняли 3+ тысячи комисси и ни в каких справках отчета нет о данной сумме. Это не банк это обманщики! Никому не советую связываться. В других банках такого нет, назвали тебе сумму- оплатил и нет проблем. Скриншоты переписки и пополнения есть.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-06T16:02:17+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с банком на почту responses@banki.ru и отпишитесь в комментариях. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. 14.12.2023 16:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 25.01.2024 17:35 Письмо получили, оценку засчитали.
Свой Банк
Свой Банк
2023-12-04T15:15:26+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что процесс обслуживания в нашем банке доставил Вам разочарование! Обращаем Ваше внимание, что Вы пользовались кредитной картой "Кредитка 0%". Ежедневная комиссия за обслуживание по данной кредитной карте взимается только за дни, когда Вы пользовались средствами банка. Хотим отметить, что комиссия рассчитывается ежедневно при условии наличия задолженности, начисляется в последний календарный день месяца и выставляется к оплате в Платёжный период вместе с Минимальным платежом. Все списания в счет погашения задолженности отображаются в выписке, которую Вы можете скачать самостоятельно в личном кабинете. В случае возникновения вопросов просим Вас написать нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,17
средняя оценка
13%
решено проблем
939
отзыва
930
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024

Техподдержка отреагировала быстро

Оценка 5

Не так давно оформил в Своем банке кредитную карту. Льготный период по ней шикарный целых 120 дней и еще кешбек на покупки идет. Все классно, только хотел отписаться от рассылки... Читать полностью

28.11.2024