Самый ужасный банк

01.12.2023 20:01
296
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовался не долго картой банка и разочаровался. Потратил весь лимит в 20000, когда захотел карту закрыть то уточнил в чате о полной сумме долга и что нужно чтобы закрыть карту. Мне озвучили сумму . Вечером этого же дня я еще раз уточнил, сумму озвучили на 1000 меньше. Но я оплатил ту, которую в первый раз назвали. Деньги сразу на карту поступили. После заблокировал карту и написал заявле о закрытии карты- так мне в чате сказали сделать. По итогу через неделю в приложении узнаю что еще должен и баланс стал 19300, то есть сняли за что то И еще ниже лимита. Писал в чат неоднократно, внятного ответа не дают, тянут время чтобы долг вырос. В итоге и звонил и писал, мне начали нести чушь что якобы платеж обрабатывался и поэтому за дни обработки я еще должен платитт, потом сказали что с меня сняли 3+ тысячи комисси и ни в каких справках отчета нет о данной сумме. Это не банк это обманщики! Никому не советую связываться. В других банках такого нет, назвали тебе сумму- оплатил и нет проблем. Скриншоты переписки и пополнения есть.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-06T16:02:17+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с банком на почту responses@banki.ru и отпишитесь в комментариях. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. 14.12.2023 16:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 25.01.2024 17:35 Письмо получили, оценку засчитали.
Свой Банк
Свой Банк
2023-12-04T15:15:26+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что процесс обслуживания в нашем банке доставил Вам разочарование! Обращаем Ваше внимание, что Вы пользовались кредитной картой "Кредитка 0%". Ежедневная комиссия за обслуживание по данной кредитной карте взимается только за дни, когда Вы пользовались средствами банка. Хотим отметить, что комиссия рассчитывается ежедневно при условии наличия задолженности, начисляется в последний календарный день месяца и выставляется к оплате в Платёжный период вместе с Минимальным платежом. Все списания в счет погашения задолженности отображаются в выписке, которую Вы можете скачать самостоятельно в личном кабинете. В случае возникновения вопросов просим Вас написать нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
785
отзыва
775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитка 120 дней - кешбек по карте

Оценка 4

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками... Читать полностью

01.11.2024

Про кредитную карту

Оценка 5

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка... Читать полностью

30.10.2024

Начисление кэшбека за траты по кредитной карте

Оценка 5

Я владею кредитной картой Свой Банк уже несколько месяцев. Осуществляю по ней, как крупные так и мелкие, покупки. Отчётность трат за месяц не веду, как получаю арплату то сразу... Читать полностью

23.10.2024

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Оператору спасибо за помощь

Оценка 4

Когда подавал заявку на кредитку, то выбрал именно Своя кредитка. Потому что там был большой льготный период. Но когда курьер привез мне карту, то я увидел, что кредитный продукт... Читать полностью

20.10.2024

Надеюсь, что лимит увеличат, как и обещали

Оценка 5

Я увидел рекламу кредитной карты от Свой банк и подумал, что мне такая карта бы пригодились. Ну а почему нет. Большой льготный период, выпускают бесплатно, за обслуживание тоже... Читать полностью

20.10.2024

Оперативно решают мои вопросы

Оценка 4

Хочу поблагодарить поддержку банка в оперативности и своевременному напоминанию моей задолженности по кредитной карте. Очень часто расплачиваюсь большими суммами этой картой и... Читать полностью

18.10.2024