Похвалить

04.12.2023 15:18
158
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

здравствуйте,хотелось бы похвалить Альфа-Банк,обращался к ним чтобы оформить карту,сделали всё быстро,понятно объяснили,установили приложение,недавно не мог зайти в приложение написал через веб версию банка,ответил сотрудник Кирилл,разобрался с этим,всё работает,также поучаствовал в акции приведи друга,сначала бонус на счёт не начислился,написал в поддержку,ответила сотрудница Оксана,всё проверила и сказала ожидать в течение 5 дней,подождал и бонус зачислился,удобный банк,всё работает,спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-07T01:15:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-06T15:46:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
245 662
отзывов
224 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Специалист Иван решил мой вопрос в чате.

Оценка 5

Имею дебетовую карту х5 клуба от Альфа банка и уже пользуюсь ей второй год, всё устраивает, нариканий по работе нет, начисляестя кэшбэк с покупки в Пятерочке и Перекрестке. Но... Читать полностью

01.11.2024

Оперативная доставка карты и открытие брокерского счета

Оценка 4

Сотрудничество с Альфа-банком я начал в мае этого года, но пользовался только виртуальной картой для оплаты товаров на одном маркетплейсе, так как именно по карте этого банка... Читать полностью

01.11.2024

Отлично

Оценка 5

Добрый день, 31.10.2024г обратился в чат банка, в мобильном приложени, вопрос касался накопительного счета, а именно процента на остаток, сначала мне отвечал чат бот, но потом... Читать полностью

01.11.2024

Быстро помогли в чате.

Оценка 5

В мобильном приложении банка увидела акцию "Читай Город" с начислением кэшбека за первую покупку,но не было информации сколько можно получить максимально кэшбэк с покупки,а мне... Читать полностью

01.11.2024

Приложение Альфа-Банк

Оценка 4

В октябре 2024 года начал замечать, что в приложении Альфа-Банка некоторые ссылки перестали работать, в место них был просто белый экран. Я подумал, что может само приложение... Читать полностью

01.11.2024

Обращение по начислению Кешбека

Оценка 5

29.10.24 я обращался в чат в приложении Альфа Банка. Была проблема - не мог понять, почему кешбек от партнёров не числится в списке всех операций. Оператор Татьяна быстро дала... Читать полностью

01.11.2024

Приоритетная карта

Оценка 5

Давно пользуюсь картой альфа и все переводы попадают на мою самую первую карту, что для меня совсем неудобно. Несколько раз искала как же это сделать, чтобы переводы приходили на... Читать полностью

01.11.2024