Некомпетентные сотрудники
В банке работают некомпетентные сотрудники. Сам я живу в городе Курск, отделение банка у нас закрылось и ближайшее отделение находиться за 300 км от моего города. У моей девушки в банке заблокировали счет и чтобы решить эту проблему на горячей линии нам сказали явиться в банк. Так как девушка работает и у нее нет возможности приехать, мы оформили нотариальную доверенность и поехал я. Уже в банке в городе Воронеж составил заявление на закрытие счета и вывод денег на карту другого банка. Странности начались уже на этом этапе. Сотрудник банка заявил,что при выводе денег в другой банк с меня будет взыматься комиссия 10% от суммы,хотя на горячей линии мне сказали что такое невозможно, на что сотрудники банка ничего не ответили на это, далее мы продолжили заполнять заявление на перевод денежных средсв и мне сказали что заявка будет рассматриваться 3 рабочих дня. Спустя три дня мне звонит сотрудник банка и говорит, что мне нужно явиться в банк и переписать заявление из за того, что сотрудница банка забыла указать номер доверенности в заявлении. Я считаю что сотрудники данного отделения некомпетентны и из за их непрофессионализма мне нужно будет тратить свое время и деньги, чтобы доехать до Воронежа и не факт, что проблема на этот раз решится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Зачислили кэшбек, которого не дождалась
Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить...
Берегут нервы клиента
Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала...
Высший балл за доставку карты курьером
Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну...
Лучшая техподдержка, которую я встречал
Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах...
Комиссия за ненужную мне программу страхования «Fraud Insurance»
Зашла в МП банка, чтобы открыть продукт, но увидела на бесплатной (как мне было сказано) в обслуживании карте задолженность в 199 руб. То есть, банк автоматически подключил...
Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа
Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее...
Толковые сотрудники
Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что...